Réservations et paiement
ASPECTS GÉNÉRAUX:
La réservation exige un prépaiement par virement bancaire ou carte de crédit.
Ce n'est pas possible de réserver un logement en particulier. Le numéro d'emplacement, bungalow, tente ou mobil home est attribué le jour de votre arrivée au camping.
La réservation est soumise à l'acceptation ou le rejet par le camping dans les 48 heures suivantes, même après avoir reçu le prépaiement. Dans le cas de refuser une réservation dont le paiement a été reçu, nous procèderons au remboursement de l'argent immédiatement.
Les réservations concernant des personnes de moins de 21 ans non accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux, ne sont pas autorisés.
Visites: tout visiteur doit être accrédité à la réception avant d'entrer. Les visiteurs qui sont plus d'une heure au complexe, ou en tout cas font usage d'un service, doivent payer les frais de visiteur. Si le visiteur ne satisfait pas le paiement, la visite sera retirée sur le compte du client. (Sous réserve d'éventuelles restrictions causées par Covid)
Accès et enregistrement: le client et tous ses accompagnants doivent présenter leur carte d'identité ou passeport.
Horaire de silence: entre 00:00 h et 7:00 h. Pendant ces heures, vous ne pouvez pas circuler dans le camping, ou entrer ou sortir de l'enceinte.
Véhicules: l'accès au camping est limité à un seul véhicule par client.
Règlement: les clients acceptent et s'engagent à suivre les règles internes du camping.
CONDITIONS EXCLUSIVES POUR LES EMPLACEMENTS:
Le client respectera les limites de l'emplacement et en aucun cas ne les dépassera.
Animaux autorisés, à condition qu'ils ne soient pas considérés de races dangereuses. C'est obligatoire de les avoir toujours attachés et de collecter toute saleté.
Le véhicule doit se garer dans les limites de l'emplacement.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES HÉBERGEMENTS:
Le client doit payer 100 euro; de caution. Cette caution sera restituée lors du départ à la remise des clefs, et est soumis au contrôle de l'inventaire du logement et de l'état de propreté.
C'est ne pas possible de dépasser l'occupation maximale de l'hébergement. Les enfants et bébés (de tout âge) doivent être pris en compte dans le nombre de personnes.
Le véhicule doit être garé dans le lieu habilité comme parking de l'hébergement.
Il est interdit d'installer tout type de tentes à côté du bungalow.
Animaux non admis.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES DU TARIF CHOISI:
La réservation induit le règlement d'un acompte de 25%.
Le délai maximum pour effectuer ce paiement est de 5 jours à compter du moment de la réservation.
Le reste doit être payé au moment de l'arrivée.
HORAIRE D'ARRIVéE: à partir 16:00h
Pour toute arrivée après 21h, veuillez nous avertir par téléphone ou par email.
Si à 12h le lendemain du jour annoncé comme arrivée, le client n'a pas fait son entrée, il perd tous les droits de la réservation et le montant de l'acompte.
Vous pouvez vérifier la possibilité d'entrer avant l'heure officielle d'arrivée en fonction de l'occupation (valable uniquement pour la basse saison).
HORAIRE DE DÉPART: entre 8:00h et 12:00h (emplacements) / entre 8:00h et 10:00h (hébergements)
Si votre départ est avant 08:00h, veuillez le préciser à l'accueil la veille.
En cas de retard dans le départ, nous pouvons exiger le paiement d'une nuit supplémentaire.
Vous pouvez vérifier la possibilité d'un départ tardif en fonction de l'occupation (valable uniquement pour la basse saison).
MODIFICATION OU ANNULATION*:
Modification de la réservation sous préavis et selon disponibilité permis.
L'annulation par le client doit toujours être faite par écrit et il y a les suivantes frais d'annulation:
Jusqu'à 15 jours avant l'arrivée: remboursement de 100% de l'acompte (frais de remboursement non inclus).
Entre 14 et 8 jours avant l'arrivé : remboursement de 50% de l'acompte (frais de remboursement non inclus).
Entre 7 et 0 jours avant l'arrivée : aucun acompte n'est remboursé. Dans ce cas, vous pouvez vérifier la disponibilité pour changer les dates.
* Clause COVID:
Si l'annulation survient en raison de l'un des cas suivants (sur présentation d'un justificatif) et que le délai ne permet pas le remboursement total ou partiel de l'avance, un bon sera émis pour le montant non remboursable à échanger pour un autre séjour de la saison 2021 ou 2022:
Fermeture des frontières de l'Espagne ou du pays d'origine
Fermeture du périmètre (de la destination ou du lieu de résidence) qui empêche l'accès au Camping del Mar
Contagion par Covid-19 de l'une des personnes participant à la réservation qui vous oblige à rester en quarantaine
Contact direct de l'une des personnes participant à la réservation avec une personne infectée par Covid-19 nécessitant une mise en quarantaine préventive.
Annulation du vol ou du moyen de transport rendant impossible la réalisation du voyage, en cas de voyage avec un moyen de transport autre que le vôtre.
Obligation de mise en quarantaine par impératif légal à l'arrivée à destination en cas de déplacement dans la zone où se trouve le Camping del Mar.
