Réservations et paiement
LE DOMAINE DU TRAPPEUR
La réservation dans notre établissement, implique obligatoirement l'acceptation de ces conditions de vente par les parties contractantes. Le prestataire garantit l'exactitude des informations relatives aux prestations proposées au sein de notre établissement.
1/ Nos prestations
L'EMPLACEMENT NU
Il s'agit d'un emplacement pour votre tente ou votre caravane. Votre séjour est calculé à partir d'un tarif de base d'emplacement et l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Il se complète de frais annexes (tente, véhicule, caravane, personne supplémentaire, adulte ou enfant, électricité 6 ampères si nécessaire).
Tous les séjours sont gratuits pour les enfants de moins de 2 ans.
Le forfait randonneur, correspond au séjour d'une personne piétonne, à vélo ou à moto, logeant dans une petite “canadienne” d'une surface maximum de 2,5 m2 ou “tente igloo”, pour une ou quelques nuits, à l'occasion d'un parcours itinérant.
L'HEBERGEMENT LOCATIF
Il se réserve généralement du samedi au samedi, de 16h (heure d'arrivée) à 10h (heure de départ), durant la période du 30 juin au 25 août. Au-delà de ces dates, les séjours peuvent être à la nuitée avec un minimum de 2 nuits. Nos prix comprennent les personnes (suivant la capacité de l'hébergement), eau, gaz, électricité, leur véhicule (1 par location) et l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Entièrement équipé, seuls les draps ne sont pas fournis ; néanmoins, vous pouvez en louer sur place. Votre hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ. (cf: Dépôt de Garantie). Toute personne occupant un hébergement locatif ou résidant sur le même emplacement que celui-ci, en sus de la capacité d'accueil déterminée, fera l'objet d'un supplément après autorisation du directeur.
Vos souhaits pour un emplacement ou un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos possibilités d'accueil à votre arrivée.
LES ACTIVITES ANNEXES et INFRASTRUCTURES
Toute activité, gratuite ou payante, mentionnée dans la présentation de notre établissement peut, dans certaines circonstances indépendantes de notre fait et/ou liées à un cas de force majeure, être modifiée ou annulée lors de votre arrivée sur le site. A ce titre notre responsabilité ne saurait être engagée.
SUPPLEMENTS
Quelle que soit la formule adoptée, espace accueil ou hébergement locatif, des frais complémentaires peuvent être facturés pour les véhicules supplémentaires (voiture, remorque, moto, bateau...) lorsque ceux-ci peuvent être autorisés, les tentes supplémentaires, les animaux, les visiteurs... Tous ces tarifs figurent dans les rubriques “tarif campeurs - caravaniers”.
seules les options référencées pour un hébergement sont valides.
Nos prix TTC n'incluent pas la taxe de séjour, d'un montant de 0,22€ collectée pour le compte de la municipalité. La taxe est facturée simultanément avec votre hébergement. Elle est payable aux mêmes échéances de règlement. Elle est non modifiable ni remboursable à votre arrivée sur site. Et pour d'autres, elle est à régler en même temps que le solde du séjour (30 jours avant votre arrivée sur site).
2/ Règlement du séjour
MODES DE PAIEMENT ACCEPTES
Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants : virement bancaire, chèque bancaire et chèque postal français, chèque vacances, mandat postal ou cash, carte bancaire.
MODALITES DE REGLEMENT
Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur doit être formulée par écrit et accompagnée du règlement d'un acompte comprenant 25% des frais de séjour, et la cotisation pour l'assurance annulation (si souscrite). Cette réservation n'a de valeur contractuelle qu'à réception, par l'acheteur, d'une confirmation d'inscription émise par LE DOMAINE DU TRAPPEUR.
Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour.
Dans le cas où le solde d'un séjour n'est pas parvenu dans les délais indiqués précédemment, celui-ci est considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-après s'appliquent.
3/ Réservation de dernière minute
Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de départ doit être payée intégralement et par carte bancaire uniquement.
Toute réservation honorée par un autre mode de paiement ne sera confirmée qu'à réception de celui-ci dans la mesure où le séjour est toujours disponible.
4/ Arrivée retardée, départ anticipé
En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour réservé restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part de séjour non effectuée du fait de votre arrivée tardive ou de votre départ anticipé.
5/ Non présentation sur le terrain de camping
En cas de non présentation sur le terrain de camping dans un délai de 48 h à compter du début de votre séjour et sans justificatif et/ ou nouvelle de votre arrivée, nous disposerons de votre espace accueil ou de votre hébergement locatif.. Nous retenons alors les frais en application de nos conditions d'annulation.
6/ Annulation
Du fait de l'acheteur :
Toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Ce courrier doit être adressé :
• au camping directement dans le cas d'une réservation d'espace accueil faite sur le site même.
Pour l'annulation d'un hébergement locatif :
• plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l'acompte restera acquis à Espace Myrtille
• moins de 30 jours avant votre arrivée, le montant total de la location, des frais de réservation et,le cas échéant, de la cotisation d'assurance sera dû.
Pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous invitons à souscrire une assurance annulation - interruption de séjour. Vous reporter plus bas pour consulter les modalités pratiques de remboursement et de sa souscription.
Du fait du prestataire :
Avant le départ
Lorsqu'une annulation intervient du fait du prestataire, alors que le séjour a fait l'objet d'une réservation ferme et ou d'une confirmation de séjour, pour des motifs de cas de force majeure, climatiques, évènements entraînant la destruction totale ou partielle, fermeture administrative totale ou partielle, retard de travaux dû aux intempéries et autres, mise hors d'usage des éléments essentiels au fonctionnement du camping, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes ou si le camping est jugé impropre à l'ouverture par la direction de la société, le client sera averti par lettre recommandée ou par mail s'il en dispose, puis remboursé intégralement à concurrence des sommes versées.
Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne sera pas prise en compte.
Pendant le séjour
Lorsque le séjour est interrompu du fait du prestataire pour des cas de force majeure, climatiques, intempéries, fermeture administrative totale ou partielle, mise hors d'usage des éléments essentiels au fonctionnement de l'établissement, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes…la direction du site établit un courrier qui sera remis en main propre au client attestant que son séjour a été écourté.
Le client sera remboursé prorata temporis du séjour non consommé.
Dans la mesure du possible et dans les limites des séjours, périodes, produits et destinations disponibles sur notre site, nous proposerons, si le client le souhaite, des solutions alternatives.
Tous les autres frais sont exclus et leur demande de remboursement ne sera pas prise en compte.
7/ Dépôt de garantie
Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie de 250 euros vous est demandé à votre arrivée lequel vous sera restitué en fin de séjour et au plus tard sous huitaine à compter de votre départ par courrier.
Cette somme pourra rester acquise en tout ou partie à DOMAINE DU TRAPPEUR dans le cas de détérioration de l'hébergement et de son contenu et/ou de matériel sur le camping et constatée lors de l'état des lieux contradictoire de sortie. DOMAINE DU TRAPPEUR pourra également déduire la somme de 80 euros correspondant aux frais de ménage s'il est constaté lors du même état des lieux contradictoire de sortie que ce ménage n'a pas été effectué à la fin du séjour.
8/ Assurance
Les campeurs bénéficient pendant leur séjour de la garantie de responsabilité civile de DOMAINE DU TRAPPEUR pour tous dommages corporels ou matériels dont la société aurait été reconnue responsable à leur égard. A l'arrivée sur le camping, il appartient aux campeurs-caravaniers de présenter une assurance en cours de validité, pour leur caravane, leur tente et/ou leur matériel, les garantissant en particulier en matière de responsabilité civile. A défaut de sa présentation, cette assurance devra être souscrite sur place. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets personnels. Notre responsabilité civile ne couvre pas les vols ou dégradations des tentes, caravanes et leur contenu. Par ailleurs, Espace Myrtille ne pourra être tenue pour responsable des dégâts provoqués par des forces extérieures, telles que tempêtes, orages, tornades... incontrôlables par nos équipes. Il est rappelé également que les parkings ne sont pas gardés et que le stationnement se fait donc aux risques et périls de l'utilisateur.
9/ Mineurs
Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou de personnes ayant la responsabilité de les encadrer ne sont pas acceptés sur les campings (emplacements nus et hébergements).
10/ Animaux
En règle générale, les chiens et chats exceptés les chiens de 1ère et 2ème catégorie, sont autorisés sur le camping. Un seul animal par inscription peut être accueilli. Nous exigeons, pour les chiens, qu'ils soient tenus en laisse dans l'enceinte du terrain. Veillez à respecter l'hygiène et l'environnement du site d'accueil. Leur carnet de santé doit être présenté à votre arrivée au camping ; Vaccination anti-rabique et certificat de tatouage obligatoires !
seuls les hébergements avec les options animaux sont validés pour accueillir ceux-ci.
11/ Bons vacances CAF
LE DOMAINE DU TRAPPEUR, de statut juridique S.A.R.L. ESPACE MYRTILLE, ne dispose d'aucun agrément ministériel délivré habituellement aux associations (ne présentant pas les caractéristiques gîtes, Maison, campings familiaux). C'est pourquoi les bons vacances CAF ne peuvent être acceptés comme mode de paiement.
12/ Réclamations
Toute réclamation éventuelle, faisant suite à un séjour, devra être formulée par écrit, et envoyée par lettre recommandée à l'adresse du camping avec accusé de réception, dans les 20 jours suivant votre séjour.
13/ Assurance annulation de réservation avec interruption de séjour
LE DOMAINE DU TRAPPEUR vous propose une assurance auprès de ALLIANZ dont les caractéristiques sont les suivantes:
En cas de demande de souscription, les conditions générales du contrat seront envoyées pour être validées par le demandeur.
