Réservations et paiement
1) RESERVATION EMPLACEMENT
Acompte de 15€ du 15 décembre au 15 avril
Solde à la fin du séjour
2) RESERVATION CHALET
1 – ARRIVEE
Les locations se font à la semaine, du samedi 16 heures au samedi suivant 10 heures en période de vacances scolaire . Hors vacances scolaires, les locations peuvent se faire pour toute durée à votre convenance.
En l'absence d'un e-mail, d'un message télégraphié ou d'une télécopie du locataire précisant qu'il a du différer la date de son arrivée, la location deviendra disponible 24 heures après la date mentionnée sur le contrat de location et le règlement intégral des prestations non payées demeurera exigé. Les messages téléphoniques ne sont pas admis.
2 – NOMBRE D'OCCUPANTS
Nous vous rappelons que chaque hébergement est proposé pour une capacité limitée de personnes (6 pers.) Tout dépassement de cette capacité sera refusé par le camping. Le camping décline toute responsabilité lorsque le nombre de personnes occupant le modèle considéré dépasse la capacité d'accueil indiquées aux pages signalées. Un bébé ou un enfant compte pour une personne.
Le responsable du site est habilité à refuser toute personne en surnombre, adulte ou enfant, quelque soit leur âge.
3 – RESERVATION
Pour toute réservation, une pré-réservation est enregistrée (sous réserve de disponibilité) dès réception de l'appel du client. Celle-ci est valable 7 jours.
La réservation devient ferme à réception de l'acompte de 25 % du prix de séjour et du bulletin de réservation signé par le client.
Toute location de chalets est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée. Aucune modification dans le contenu de la facture ne sera acceptée à compter du règlement de l'acompte.
Toute pré-réservation non confirmée dans un délai de 7 jours sera automatiquement annulée.
4 – REGLEMENT DU SOLDE
Pour une location, le solde du séjour est à régler à l'arrivée dans les lieux.. En cas de solde non réglé à la date convenue, le camping se réserve le droit de considérer l'inscription comme nulle et d'appliquer en conséquence les conditions d'annulation prévues dans l'article 9.
5 – INSCRIPTION TARDIVE
En cas de réservation d'une location moins d'un mois avant le début du séjour, la totalité du règlement sera exigée lors de la réservation.
6 – PRESTATIONS ET OBLIGATIONS
Le nettoyage de la location est à la charge du locataire. Une caution ménage de 50 € sera exigible à l'entrée dans les lieux. Elle sera restituée selon les conditions prévues à l'article 7. Les activités, animations et prestations, payantes ou non sont valables pour les locations.
7 – CAUTION
Une caution de 300 € pour le mobilier et matériel plus une caution de 50 € pour le ménage vous seront demandées à votre arrivée sur votre lieu de séjour. Celles-ci vous seront restituées dans les 15 jours suivant la fin du séjour, sous réserve que le logement soit laissé propre et déduction faite des éventuels frais de remise en état des lieux et de la valeur du matériel manquant ou détérioré.
Le matériel de chaque hébergement fait l'objet d'un inventaire chiffré remis au client, qui est tenu de contrôler dès son arrivée et de signaler toute anomalie. L'inventaire de chaque logement est disponible sur simple demande.
En cas de départ nocturne ou anticipé, sans états des lieux possible, équivaut à une acceptation de la décision du responsable local sur la retenue éventuelle de tout ou partie de la ou les caution(s) en cas de nettoyage ou de réparation. Le client ne peut exiger que le responsable local procède à l'inventaire en dehors des heures prévues à cet effet.
8 – ANIMAUX FAMILIERS
Les chiens ou chats sont acceptés dans la limite de 1 par logement tenus en laisse et vaccinés.
Les chiens de catégorie 1 ne sont pas acceptés sur les campings et dans les locations.
Les chiens de catégorie 2 doivent être muselés et tenus en laisse par une personne majeure.
Le client devra être en mesure de présenter les certificats de vaccination obligatoires au responsable local, sur le lieu de séjour. Le responsable du site est habilité à refuser tout propriétaire de chiens qui ne respecterait pas cette clause.
9 – ANNULATION
-Annulation: Toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Le montant de l'acompte versé restera acquis au camping. Pour obtenir un éventuel dédommagement nous vous invitons à souscrire une assurance annulation lors de votre réservation.
Garantie Annulation et assurance: Le camping propose de souscrire une garantie annulation simultanément à la réservation pour un coût de 2.7% du montant du séjour. Elle prend en charge le remboursement des sommes engagées par le client pour sa réservation. Voir les conditions générales d'assurances sur https://www.campez-couvert.com
10 – MODIFICATIONS
Du fait de l'acheteur. Nous acceptons toute modification de date de séjour dans la limite des disponibilités. Par contre, en l'absence d'un e-mail, d'un message télégraphié ou d'une télécopie du locataire précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, la location deviendra disponible 24 heures après la date mentionnée sur le contrat de location et le règlement intégral des prestations non payées demeurera exigé. Les messages téléphoniques ne sont pas admis. Aucune réduction ne sera consentie en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Du fait du vendeur. Dans le cas où le séjour serait modifié sur des éléments essentiels avant son commencement, du fait du service de réservation ou d'un prestataire, le client peut, dans un délai de 7 jours après avoir été averti :
- soit mettre fin à sa réservation dans les conditions prévues à l'article 9
- soit accepter de participer au séjour modifié en signant un avenant au contrat précisant les modifications apportées, et le cas échéant, en supportant la diminution ou l'augmentation de prix que celles-ci entraînent.
11 – RECLAMATION
Toute réclamation relative aux prestations doit être adressée au camping au plus tard 21 jours après la fin du séjour, par lettre recommandée avec A.R afin que nous puissions y répondre dans les meilleurs délais.
12 – ASSURANCE ANNULATION
Les garanties assurance rapatriement et annulation ne sont pas comprises dans les tarifs d'hébergement.
13 – REGLEMENT INTERIEUR
Tout locataire est tenu de se conformer scrupuleusement au règlement intérieur du camping municipal qui est affiché à l'entrée et dont chacun peut se procurer un exemplaire sur simple demande. Il appartient au locataire de s'assurer convenablement pendant toute la durée de son séjour : le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries ou en cas d'incidents divers relevant directement de la responsabilité du locataire.
14 – LITIGE
MEDIATEUR : En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : Médicys (Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice) par internet : en remplissant le formulaire prévu à cet effet : https://medicys.fr/ / par voie postale : 73 boulevard de Clichy – 75009 PARIS / Téléphone : 01 49 70 15 93
En cas de litige non traité par le médiateur, le tribunal compétent en la matière pourra être saisi.
