Réservations et paiement
CONDITIONS PARTICULIERES DE RESERVATION
Camping et chalets Le Paluet - Mairie de MATOUR
Préambule
Ce contrat de location saisonnière est réservé à l'usage des équipements du Paluet. En aucun cas, la Mairie de Matour ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d'utilisation de ses contrats par des tiers. Le locataire, signataire du présent contrat, conclu pour une période ne pouvant en aucun cas excéder la durée initialement prévue, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue de la période de location.
Tarifs
Les prix s'entendent de toutes taxes comprises et incluent la mise à disposition de la location (emplacement, logement), charges d'eau comprises, à l'exception des charges de chauffage et d'électricité (selon conditions), à l'exception des frais de dossier payables à la réservation, de la taxe de séjour, payable directement sur place, des frais annexes (animaux, locations de linge, forfait ménage…) et des primes d'assurance facultatives.
Horaires d'arrivées et de départ
Pour les locations en haute saison : arrivée entre 16h et 19h, départ avant 10h. Pour les locations de week-end, convenir d'un rendez- vous. Si vous ne pouvez pas arriver à temps, il est indispensable de prévenir la réception. Celle-ci s'arrangera directement avec vous pour que vous puissiez accéder à votre location lors de votre arrivée
Vols, pertes, dégradations
Vous devez vous assurer contre les risques inhérents à l'occupation de votre location : vols, pertes ou dégradations de vos objets personnels ou que vous pouvez occasionner.
Inventaire
Lors de votre arrivée, une fiche de l'équipement de votre habitat pourra vous être remise. Si vous constatez dès votre arrivée des objets manquants ou détériorés, signalez les immédiatement au responsable de l'accueil afin de ne pas en subir les préjudices pendant votre séjour : il y sera remédié dans la mesure du possible.
Capacité des habitats
Nous vous rappelons que l'hébergement est prévu pour un nombre déterminé d'occupants à la location et ne saurait, en aucun cas, être habité par un nombre supérieur de personnes. Le responsable de l'accueil est en droit de refuser toute personne au-delà de la capacité prévue.
Informations
Les photos illustrant nos brochures ne sont pas contractuelles. Les activités saisonnières sont communiquées à titre indicatif.
Responsabilité civile professionnelle
La responsabilité civile professionnelle ne peut jouer que dans la mesure où une responsabilité pour faute aurait été reconnue contre la zone du Paluet.
Assurance optionnelle
Le client peut souscrire une assurance optionnelle d'annulation de séjour auprès d'un prestataire de son choix.
Assurance campeur (Conditions spécifiques)
Il appartient aux campeurs caravaniers de souscrire une assurance responsabilité civile pour leur tente, caravane et/ou matériel.
Paiement
Toute réservation pour être acceptée, doit être accompagnée du versement d'arrhes de 25% du montant du séjour non compris des frais de dossier. Le solde de 75% doit être réglé au plus tard 30 jours avant l'arrivée. En cas de règlement par chèque, ceux-ci devront être obligatoirement libellés à l'ordre de «Trésor Public» tel qu'indiqué sur le bulletin de réservation. Les arrhes et les règlements peuvent également être déposés par carte bancaire en vente à distance, espèces et chèque vacances. Le non-respect de ce délai de règlement du solde pourra être considéré comme annulation de la part du souscripteur qui encourra, de ce fait, des frais d'annulation selon les conditions prévues ci-dessous. Pour les locations effectuées à – de 30 jours de la date d'arrivée, le versement intégral du forfait est exigé lors de la réservation
Annulation
En cas d'annulation partielle ou totale, des frais d'annulation sur le total du séjour seront appliqués, par hébergement, selon les conditions suivantes:
- de l'acceptation jusqu'à 46 jours avant l'arrivée: l'intégralité des sommes versées restent acquises soit les 25% d'arrhes et les frais de dossiers.
- De 45 jours à 16 jours avant l'arrivée : 50% du montant du séjour, plus les frais de dossier.
- De 15 jours à 7 jours avant l'arrivée : 80% du montant du séjour plus les frais de dossier.
- Moins de 7 jours avant l'arrivée : 100% du montant du séjour plus les frais de dossier.
Toute annulation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de Le Paluet Mairie 71520 MATOUR
Interruption de séjour
Les tarifs établis sont forfaitaires, aucun remboursement ne peut être exigé par un souscripteur qui se priverait de son fait de quelque service que ce soit, et ce, même en cas de maladie ou d'accident entraînant un raccourcissement de la durée de l'activité commandée, soit sa prolongation.
Dans l'un ou l'autre cas, les frais occasionnés restent à la charge du souscripteur (cf. article sur l'assurance optionnelle)
Annulation du séjour
Pour des raisons indépendantes de sa volonté, le Paluet peut être amené à annuler un séjour. Dans ce cas le remboursement des sommes correspondantes versées, à l'exclusion de tous dommages et intérêts, dégage le Paluet de toutes responsabilités lorsque l'annulation est imposée.
- par la défaillance d'un équipement
- pour la sécurité des vacanciers
Le Paluet proposera une prestation similaire à une autre période ou une prestation différente à une même période.
Frais annexes
Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont admis (sauf catégorie 1 et 2) Ils doivent être tenu en laisse en permanence et ne sont pas acceptés dans les lieux publics fréquentés par les vacanciers (toilettes, sanitaires, piscine…) Les propriétaires d'animaux devront se munir de leur carnet de vaccination à jour et justifier lors de leur arrivée sur le site qu'ils sont convenablement assurés vis-à-vis des tiers. Un supplément est dû par jour et par animal.
Caution/ dépôts de garanties
Pour les chalets et les tentes équipées, nous vous demandons de déposer des garanties : une pour le ménage (40 à 60€), une pour les manquements (200€) par chèque, espèces ou bon CB. Cette somme forfaitaire par habitat, est demandée lors de l'arrivée à l'accueil, et restituée en règle générale, en fin de séjour ou sous quinzaine, sous réserve de matériel manquant ou endommagé. Cette caution est la garantie d'un logement propre et en bon état à établir à l'ordre du Trésor Public.
Taxe de séjour
Elle concerne les personnes ayant 13 ans révolus. Elle est obligatoire et à acquitter sur place à l'accueil pour le compte de la municipalité. Cette taxe n'est pas remboursable en cas de départ anticipé.
Chèques vacances et bons vacances
Nous vous informons que le Paluet est agrée par l'Agence Nationale pour les chèques vacances, bons vacances CAF et VACAF. Nous acceptons ces chèques vacances pour le règlement des prestations locatives ou de séjours
Règlement intérieur
Afin de vous faciliter la vie lors de vos séjours, un règlement intérieur est affiché. Nous vous remercions d'en prendre bonne connaissance et de le respecter.
Réclamations
Pour être recevable, les réclamations devront être transmises à Le Paluet Mairie – 71520 MATOUR par courrier recommandé dans un délai maximum de 20 jours après la date de fin de séjour
