Réservations et paiement
PARC DE FIERBOIS
37800 Sainte-Catherine de Fierbois
France
Tél: + 33 (0) 2 47 65 43 35
e-mail : [email protected]
web: www.fierbois.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Acompte: versement de 25% du montant du séjour ou 100% du séjour quand la réservation intervient moins d'un mois avant la date d'arrivée ( + les frais d'annulation).
Paiement obligatoire du solde 1 mois avant votre arrivée. Si vous avez fait votre réservation en ligne, vous recevrez un email vous invitant à payer le solde en ligne. Si vous n'avez pas réservé en ligne, vous devrez nous envoyer un chèque ou nous donner votre numéro de carte bancaire par téléphone.
Aucune réduction ne sera faite en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Annulation:
Attention, le Parc de Fierbois ne procède à aucun remboursement lui-même.Les paiements sont donc conservés par le camping comme indemnités de résiliation. Nous vous conseillons de souscrire une assurance Annulation et Interruption au moment de votre réservation. Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour à nos vacanciers.
En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un évènement
empêchant votre départ par courrier ou par mail.
Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com
ou auprès du camping), aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et
documents justificatifs.
Tarif de l'assurance annulation : 3% du montant du séjour (hors frais de dossier).
En cas d'annulation pour l'une des raisons suivantes (Covid-19)*:
Confinement, fermeture des frontières, fermeture administrative du camping, mise en quarantaine à votre arrivée ou à votre retour dans votre pays, vous aurez le choix entre :une modification gratuite ou un report de votre séjour (dates, type d'hébergement) sur la saison 2021, dans la mesure des disponibilités, ou le remboursement des sommes versées (hors coût de l'assurance annulation et des frais de dossier)
* Valable pour toute nouvelle réservation effectuée entre le 16 décembre 2020 et le 31 janvier 2021 (attention les avoirs accordés à titre de « geste commercial » n'ouvrent droit à aucun remboursement).
Assurance annulation Campez-Couvert – Extension COVID:
Si une assurance “Annulation” est souscrite auprès de notre partenaire Gritchen Tolède et Associés (27 rue Charles durand – CS70139, 18021 Bourges cédex, France), celui-ci vous indemnisera suivant les causes de l'annulation (conditions disponibles sur www.fierbois.com).
Tarif de l'assurance annulation : 3% du montant du séjour (hors frais de dossier).
Conditions d'utilisation des avoirs suite à une annulation de séjour en 2020 en raison de la COVID
- Vous bénéficiez d'un avoir valable 18 mois remboursable (séjour initial avant le 4 juillet) : il est utilisable comme vous le souhaitez indépendamment de la durée, du type de séjour et de la formule choisie.
- Vous bénéficiez d'un avoir au titre de « geste commercial » (séjour initial après le 4 juillet) : il est utilisable sur la saison 2021 indépendamment de la durée et du type de séjour. Aucun remboursement de cet avoir ne sera possible.
Lors de votre réservation, il vous suffit de sélectionner Avoir dans les modes de paiement. Notre service réservation déduira votre avoir du total de votre séjour.
Cartes de crédit acceptées: CB – VISA - EUROCARD - MASTER CARD - AMEX. Donnez votre numéro de carte, sa date de validité et son cryptogramme.
Virement bancaire
Chèques bancaires
Les prix sont TVA 10 % incluse.
Entrée payante pour vos visiteurs ou invités : 13 € par personne par jour
Taxe de séjour:0,50€ par nuit et par personne de plus de 18 ans.
Elles concernent la location d'emplacement de camping, de chalets, de mobilhomes, de gîtes et cabanes, et sont perçues en supplément sur toute la saison.
Les animaux sont acceptés. Ils doivent être tenus en laisse, et il est interdit de les laisser seuls dans les locations. Le carnet de vaccination doit être à jour. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits.
Autorisation de droit à l'image
En acceptant les conditions générales de vente, le touriste s'engage à ne faire aucune restriction de son droit à l'image et de ne demander aucune contrepartie au Parc de Fierbois. Il donne donc l'autorisation au Parc de Fierbois de présenter son image dans le respect des droits de sa personne pour toute diffusion et support jugé utile par le Parc de Fierbois.
Litige
- En cas de réclamation pendant votre séjour, merci de vous adresser à la responsable de la réception qui s'efforcera de trouver une solution avec vous.
- Conformément aux dispositions de l'article L 612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'exploitant du terrain.
Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes:
MEDICYS - 73 boulevard de Clichy - 75009 PARIS
01 49 70 15 93
www.medicys.fr - [email protected]
HEBERGEMENTS:
Du 3 juillet au 29 août 2021, les jours d'arrivées sont le samedi ou le dimanche, avec une durée minimale d'une semaine de séjour.
Pour le week-end de l'Ascension, la durée minimale de séjour est de 3 nuits.
Pour les autres périodes, réserver 2 nuits minimum de séjour, quelque soit le jour d'arrivée.
Séjour semaine: arrivée à partir de 17h jusqu'à 20h, départ avant 10h.
Séjour week-end : arrivée à partir de 16h jusqu'à 20h, départ avant 16h.
CAMPING - CARAVANING
Les réservations sont de 1 nuit minimum en emplacement Grand Confort, quelque soit le jour d'arrivée.
Les réservations sont de 3 nuits minimum en emplacement Premium et Privatif, quelque soit le jour d'arrivée.
Arrivée à partir de 14h30, départ avant 12h.
Gratuit pour les enfants de moins de 4 ans.
CABANES DANS LES ARBRES
Les réservations sont de 1 nuit minimum quelque soit le jour d'arrivée.
Arrivée à partir de 16h, départ avant 11h.
Supplément de 15€ pour les nuits du samedi soir.
Le petit-déjeuner est inclus.
PRESTATIONS PAYANTES:
Location de draps sur réservation : 12 € par lit, renouvellement payant.
Location kit bébé (lit, chaise bébé) sur réservation : 5 € par jour.
Location de draps de bain : 10€ le kit de 2 serviettes de bain (1 grande + 1 petite), renouvellement payant.
Location de barbecue à charbon : 5€ par jour.
Les plans des hébergements sont indicatifs et susceptibles de changement.
Un inventaire type est disponible sur demande.
* inventaire type :
- cuisine équipée, cuisson et frigo
- kit vaisselle
- four micro-ondes
- cafetière électrique
- mobilier de jardin
- terrasse en bois extérieure couverte
- transats
- lave vaisselle dans les Gîtes de Puchenin, et les gammes Avantage et Premium
- Télévision dans les Gîtes de Puchenin et les gammes Avantage, Premium et Confort
- Climatisation dans les gammes Premium, Avantage et Confort
- Barbecue dans les Gîtes de Puchenin et les gammes Avantage et Premium
- location de draps et de serviettes (couvertures et oreillers fournis).
