Réservations et paiement
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU CAMPING « LA GRANDE TORTUE »
TARIFS
Les tarifs publiés, en Euros, taxes et services compris sont applicables pour la saison 2019. Les tarifs diffusés par le camping n'ont pas de valeur contractuelle et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix contractuel est celui fixé lors de la réservation définitive.
Le prix arrêté lors de la réservation comprend l'eau, l'électricité (suivant forfait), la TVA en vigueur, les taxes de séjour, l'accès aux piscines, les animations réalisées à l'intérieur quand celles-ci sont programmées.
Pour les mobil-homes et chalets, ils comprennent en plus les draps, couettes, taies d'oreillers et un équipement complet suivant inventaire, le gaz. Les options (kits bébé) sont fournis sur demande suivant le barème indiqué sur le document des tarifs.
RESERVATION
Le contrat est formé à partir de la réservation définitive. La réservation définitive à partir de la réception du montant de l'acompte sur le prix du séjour accompagné des frais de location et d'une confirmation écrite émise par le camping « LA GRANDE TORTUE ».
En Juillet et Août, les jours d'arrivée et de départs pour les locations de Mobil-homes et Chalets seront le samedi et le mercredi. Pour les autres périodes, les locations peuvent débuter et s'achever tous les jours de la semaine en fonction des disponibilités avec un minimum de 2 jours facturés. Les locations seront disponibles à partir de 16h00 le jour d'arrivée et devront être libérés avant 10h00 le jour du départ.
Les emplacements de camping caravaning doivent être libérés avant 12H00, à défaut, le montant d'une journée supplémentaire sera exigé. Les arrivées et les départs peuvent s'effectuer tous les jours. La durée minimum se séjour pour les emplacements permettant une réservation est de 4 nuits
Aucune réduction ne sera consentie en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
CAUTION
Pour la location d'un Chalet ou d'un mobil home, une caution de 200 € sera demandée en début de séjour. Cette caution inclut le matériel manquant ou détérioré. Un chèque de 50 € pour les locatifs 1 chambre, 60€ pour les 2 chambres et 70€ pour les 3 chambres sera également demandé à l'arrivée pour nettoyage de la location en cas de restitution non parfaitement propre.
Le responsable de réception ou son représentant effectue un contrôle lors de votre départ.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Locations chalet, mobil home,
Un acompte de 25% du prix total doit être versé lors de la réservation, accompagné des frais de location. Tout montant global de location inférieur à 120 € devra être réglé à la réservation. Le solde est payable au plus tard 4 semaines avant la date de début du séjour. En cas de réservation moins de 4 semaines avant la date de début du séjour, l'intégralité du prix du séjour est payable à la réservation. A défaut de paiement intégral 4 semaines avant la date de début du séjour, le camping « LA GRANDE TORTUE » se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée avec les conséquences prévues au paragraphe ci-dessous.
Location d'emplacement camping
Un acompte de 25% du prix total doit être versé lors de la réservation, accompagné des frais de location. Tout montant global de location inférieur à 120 € devra être réglé à la réservation. Le solde est payable le jour de l'arrivée.
MODIFICATIONS
Le locataire devra signaler par courrier postal ou mail uniquement toutes modifications concernant son séjour, le nombre d'occupants, de véhicules, etc
Ces modifications devront être réglées le jour de l'arrivée.
ANNULATION
Toute location est nominative et ne peut, en aucun cas être cédée ou sous louée. La location ne devient effective qu'avec notre accord, et à partir de la réservation définitive.
En l'absence de message télégraphié (fax, mail) ou lettre recommandée du campeur, précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, l'emplacement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée prévue sur la confirmation, et le paiement intégral des prestations demeure exigé.
En cas d'annulation, il vous sera retenu, ou vous resterez devoir
Un montant égal à 25% du coût intégral du séjour, si vous annulez plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée
Un montant égal au total du séjour, si vous annulez moins de 31 jours avant la date prévue d'arrivée, ou si vous ne vous présentez pas à cette date.
REGLEMENT INTERIEUR
Les campeurs sont tenus de se conformer au règlement intérieur disponible auprès de la réception, et affiché à l'extérieur de la réception du camping notamment en ce qui concerne le calme nocturne.
RESPONSABILITE
La responsabilité du camping « LA GRANDE TORTUE », dans la limite de sa responsabilité légale, n'est pas engagée en cas de :
- Vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit, pendant ou suite à un séjour
- Accident survenu dans l'enceinte du camping, sur les jeux mis à disposition des campeurs et de leurs enfants
- Panne ou mise hors service des équipements techniques, panne ou fermeture d'installation du camping. Le camping se réserve le droit de modifier la conception et la réalisation du camping. Sa responsabilité n'est pas engagée à raison des dommages causés ou subis par les véhicules des campeurs stationnant ou circulant dans l'enceinte et sur le parking du camping.
Toutes les réclamations relatives aux conditions de déroulement du séjour doivent être formulées sur place auprès de la direction du camping pour permettre à celle-ci de trouver une solution immédiate.
A défaut, le séjour sera, de convention expresse, considéré comme s'étant déroulé dans des conditions satisfaisantes.
En cas de litige et après avoir saisi le service «client» de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant.
Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes:
Le CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris – CCI de Paris)
Saisine par internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet: www.cmap.fr
Saisine par mail: [email protected]
Saisine par voie postale: 39, avenue F.D. Roosevelt 75008 PARIS
Téléphone: 01 44 11 95 40
Seule, la version Française du présent document fera foi en cas de litige.
La juridiction compétente sera celle des tribunaux de BLOIS (Loir et Cher).
CONDITIONS EXCEPTIONNELLES DE RESERVATION LIEES A LA PANDEMIE
Pour toute réservation d'emplacement, camping et location, l'acompte sera intégralement remboursé dans les conditions suivantes
jusqu'à 15 jours avant la date d'arrivée pour séjours en basse saison
jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée en haute saison (Juillet et Aout) sauf le montant de l'assurance annulation si souscrite:
Décisions gouvernementales confirmées par décret sur la période de séjour demandée par le client
-Confinement national ou régional
-Interdiction de déplacement inter régions concernées (entre lieu de résidence du client et de la destination)
-
- Fermeture administrative de notre établissement
Pour tout autre motif, nos conditions générales de vente s'appliquent
L'assurance annulation que nous proposons intègre cette année les nouvelles mesures sanitaires liées à la COVID
