Réservations et paiement
Conditions Générales de Location et règlement intérieur
du Camping VAL DE BOUTONNE
Emplacement nu ou Location
Toute demande de location implique la connaissance de la description des objets loués et du tarif ainsi que l'acceptation du règlement intérieur du camping et des conditions de location ci-dessous:
1-ADMISSION ET INSTALLATION
Pour être admis à pénétrer et à s'installer sur le terrain de camping, il faut avoir l'autorisation du gestionnaire.
Une pièce d'identité sera demandée au responsable du séjour et de remplir les formalités de police pour la clientèle étrangère.
Dès leur arrivée, les campeurs désireux de s'installer dans le camping doivent s'adresser au bureau d'accueil pour prendre connaissance du règlement et remplir les formalités.
Le jour de son arrivée, avant son enregistrement, tout campeur peut inspecter le terrain et l'emplacement proposé.
Les campeurs doivent s'acquitter du paiement de leur séjour lors de l'inscription.
2-CONDITIONS DE RESERVATION
*La réservation ne devient définitive qu'après accord écrit de la direction, après l'encaissement de l'acompte, après réception du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions de vente de la réservation en ligne.
*Les réservations ne lient le camping Val de Boutonne, que si le camping Val de Boutonne les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité et d'une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l'exécution de la réservation effectuée .Le camping Val de Boutonne propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
*La réservation d'un emplacement ou d'un locatif est faite à titre personnel, vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
*Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Emplacement de camping :
-le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, le camping-car, la caravane pour 1 ou 2 personnes, l'accès au sanitaires et aux infrastructures de l'accueil. Cela ne comprend pas les équipements de camping (la rallonge et l'adaptateur électrique, …).Un seul véhicule sur l'emplacement. Le camping-car est un véhicule.
Location :
Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 à 6 personnes selon le type de locatifs.
Le camping Val de Boutonne se réserve le droit de refuser l'accès au camping aux groupes ou aux familles se présentant avec un nombre supérieur à la capacité de l'hébergement loué.
Bébé est une personne, donc un participant.
Le camping demande des droits de réservation, 10€ pour une location, 5€ pour un emplacement camping.
3-RESERVATION DE GROUPE
Toute réservation de 4 emplacements ou plus ou de 4 locatifs ou plus, par la même personne physique ou par des personnes physiques différentes mais se connaissant et voyageant ensemble pour les mêmes motivations aux mêmes dates de séjour est considérée comme un groupe.
Les hébergements proposés sur le camping sont adressés uniquement à une clientèle individuelle.
Pour toute demande de réservation de groupe, vous devez impérativement contacter le camping Val de Boutonne par téléphone, par mail ou par la rubrique contact de notre site, le camping se réserve le droit d'étudier la demande de réservation avant acceptation ou refus de celle-ci.
4-TARIFS ET TAXE DE SEJOUR
*Les prix indiqués sont valables pour la saison 2019.Ils correspondent à une nuit pour les emplacements, à un cours séjour ou à une semaine pour les locatifs et s'entendent en euros, TVA incluse. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable survenue entre le moment où les tarifs on été déterminés et la facture du séjour entrainera une modification
relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire ou campeur en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite. Tout visiteur doit se présenter à la réception pour décliner son identité et régler une redevance au corrélative du prix TTC, ce que le client accepte sans réserve.
*Le montant de la taxe de séjour est fixé par la Communauté des communes, elle est de 0.60€ par nuitée et par personne de 18 ans et plus.
5-CONDITIONS DE PAIEMENT
Acompte : Le montant de l'acompte correspond à 40% du coût du séjour + les frais de dossier. Modes de paiement acceptés pour l'acompte : CB, Chèque, Chèques vacances, Espèces, Virement. Solde : le règlement du solde se fait 15 jours avant votre arrivée. Modes de paiement acceptés pour le solde15 jours avant votre arrivée : CB, Chèque, Chèques vacances, Espèces, Virement. Des paiements en plusieurs fois sans frais sont possibles. Sans réception du solde 15 jours avant votre arrivée, sauf demande écrite particulière de votre part avant la date butoir, votre réservation sera considérée comme annulée. Dans ce cas, l'acompte ne sera pas remboursé. Si la réservation est effectuée dans les 15 jours avant la date d'arrivée, l'intégralité du séjour devra être versée à la réservation, par CB ou virement uniquement.
6-ANNULATION ET MODIFICATIONS
1- Modification de votre réservation Le client peut, demander la modification de son séjour au camping(dates ou type d'hébergement) sur demande écrite (courrier ou e-mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l'annuler selon les conditions de l'assurance annulation s'il en a contracté une, sinon son acompte sera perdu. . Toute demande d'augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur. Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d'annulations et interruptions de séjour. 2- Prestations non utilisées Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à remboursement.
3- Annulation du fait du camping En cas d'annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, l'acompte sera totalement remboursé.
4- Annulation du fait du campeur Les frais d'annulation peuvent être couverts par les garanties annulation proposées par le camping (assurance annulation Campez-couvert) Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription de la garantie ou assurance annulation. Téléchargez les conditions générales d'annulation sur notre site proposées par notre partenaire. Aucun remboursement. Dans tous les cas, les frais de dossier ne seront pas remboursés.
7-VOTRE SEJOUR.
1- Arrivée
a- Location Le jour d'arrivée à la semaine en location est le Samedi pour la pleine saison et à votre bon vouloir en hors saison. Vous serez accueilli le jour de votre arrivée à partir de 16h et une caution de 380euros vous sera demandée avant la remise des clefs( 300€ pour d'éventuels dégâts, 80€ pour le ménage de fin de séjour). Il vous appartient de faire l'état des lieux et de nous signaler les objets manquants ou toute remarque sous 24h
b- Emplacement camping Le jour de l'arrivée camping est libre. Les arrivées se font à partir de 14 heures (14heures30 en hors saison)
2- Pendant votre séjour Il appartient au campeur de s'assurer. Le camping décline toute responsabilité en cas d'incident 1/2
descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force
Majeure tels que définis par les tribunaux français.
10-INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations personnelles que nous collectons sur la page sont destinées à mieux répondre à vos demandes, et sont réception pour décliner son identité et régler une redevance au camping. Les visiteurs n'ont pas accès à la piscine. Tout visiteur constaté en infraction sur votre emplacement et sans présentation à l'accueil sera exclu du camping et facturé directement sur la fiche du séjour de la personne qui l'accueille. Nous vous rappelons que tout incident constaté concernant celui-ci engendrera la responsabilité du visiteur ainsi que celle du client affilié à celui-ci. Le camping peut interdire ou limiter le nombre de visiteurs pour des raisons de sécurité. Toute activité gratuite ou payante mentionnée dans notre brochure commerciale ou sur notre site web ou dans un e mail peut dans certaines circonstances, être modifiée ou annulée à votre arrivée.
3- Départ a- Location Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré entre 8h et 10 heures et devra être rendu en parfait état de propreté. L'inventaire sera vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge ainsi que la remise en état des lieux, si cela s'avérait nécessaire. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. Dans le cas où l'hébergement n'aurait pas été nettoyé, un forfait nettoyage de 80 euros TTC vous sera facturé. Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur. La caution vous sera restituée le jour de votre départ si tout est en ordre. b- Emplacement camping L'emplacement camping devra être libéré avant 12h Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une nuit supplémentaire.
8-ANIMAUX
Les animaux sont acceptés dans le camping (un seul animal par locatif) moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2e catégorie. Lorsqu'ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les sanitaires et dans l'accueil. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. Un tarif de 10 € par couette sera appliqué pour le nettoyage supplémentaire inhérent à la présence de l'animal. Les besoins sont à faire faire à l'extérieur du camping. En cas d'accident sur le camping, le propriétaire doit ramasser.
9-LITIGE
Conformément à l'article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons : par voie électronique : www.medicys.fr,ou par voie postale : MEDICYS 73, Boulevard de Clichy75009 Paris. Sur les formulaires Medicys, notre adresse e-mail de contact est : [email protected] Nous vous rappelons que le recours à la médiation de la consommation n'est possible qu'à condition que :- vous ayez auparavant saisi notre service client par une réclamation écrite de moins d'un an ;- votre litige n'ait pas été précédemment examiné ou ne soit pas en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal ; - vous ne soyez pas un professionnel.
10-RESPONSABILITE DU CAMPING
Le client reconnait expressément que le camping ne pourra être tenu pour responsable, du fait de communication par ses partenaires ou par tout tiers d'informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du camping concernant les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet du camping sont non contractuels. Elles n'ont qu'un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le contact » ou lorsque vous remplissez un contrat de réservationobligatoires afin d'honorer l'établissement du contrat. Celles-ci sont traités par le Camping Val de Boutonne ou ses prestataires commerciaux concernés par la gestion de la réservation ou à la fourniture de ses prestations (notamment les plateformes de réservation en ligne, et les prestataires de paiement en ligne) pour permettre les formalités précontractuelles, l'exécution et le suivi des contrats de réservation (pré-réservation, communication d'informations, facturations, paiements) puis le suivi de la relation client (gestion des réclamations, prospections, promotions, statistiques commerciales et enquête de satisfaction). Conformément à la loi informatique et liberté n°78-17 et au Règlement Européen sur la protection des données (RGPD), le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modifications ou de suppression de ces données, en nous contactant par mail à [email protected] ou par courrier adressé au gestionnaire du site, à Camping Val de Boutonne 56 quai de Bernouet 17400 Saint Jean d'Angély.
EXTRAIT DU REGLEMENT INTERIEUR: Il est affiché à l'entrée du camping, sur notre site ou joint au contrat de réservation . Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Tout client doit se conformer au règlement intérieur du camping. Le non respect du règlement pourra entraîner l'expulsion du camping sans aucun remboursement du séjour.
1)- Règle de la vie sur le camping : L'usage des appareils sonores ne doit pas être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. A partir de 22h, il est obligatoire que chacun respecte le droit de ses voisins
2)- Circulation : La circulation des véhicules est limitée à 10 km/h et est interdite dans le camping entre 22h et 7h du matin (les motos n'ont pas d'autorisations spécifiques). Pour des raisons de sécurité relatives à la circulation dans le camping, les caravanes de plus de 6 mètres de long et doubles essieux sont interdites dans le camping. Toute personne présente sur le camping devra se comporter en bon père de famille.
3)- Visiteurs : Pour préserver le calme du camping vos amis pourront vous rendre visite uniquement à pied de 9h30 à 21h30. Les visiteurs devront se présenter à l'accueil afin de déposer une pièce d'identité et s'acquitter du tarif en vigueur. Règlement piscine :L'espace aquatique est strictement réservé aux clients du camping, visiteurs non compris. Les enfants mineurs doivent être obligatoirement accompagnés d'un adulte dans l'enceinte de l'espace aquatique. La douche est obligatoire. Le port du slip de bain est obligatoire pour tous : shorts, boxers et bermudas sont interdits. Les personnes qui ne respectent pas les consignes seront expulsées de la piscine, du camping si elles refusent de se conformer aux règles d'hygiène.
Document établi en Octobre 2018 par les gestionnaires du camping Val de Boutonne, Saint Jean d'Angély
□ J'ai lu et j'accepte les conditions de location et le règlement intérieur du camping Val de Boutonne
Fait le à
Signature
[email protected]
www.camping-charente-maritime-17.com
