Réservations et paiement
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1/ Nos prestations :
Forfait de base :
Il s'applique lors de la location d'un emplacement nu pour votre tente, caravane ou camping-car. Le prix de votre séjour comprend au minimum l'emplacement, 2 personnes, votre installation, votre véhicule et l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Les frais annexes tels la fourniture d'électricité, personne supplémentaire, animal domestique, visiteur, pourront s'y ajouter.
L'hébergement locatif :
Votre réservation est NOMINATIVE. Pour des raisons de sécurité et d'assurance le nombre de personnes ne doit pas excéder celui précisé dans le type d'hébergement loué. Toute modification du nombre ou de l'identité des personnes initialement prévus dans le contrat devra être signalée avant votre arrivée. La direction se réserve le droit de refuser l'accueil des personnes non renseignées.
Nos prix comprennent les personnes (un bébé ou un enfant compte pour une personne) en respectant la capacité de l'hébergement (4 , 5 ou 6personnes max), eau, gaz, électricité, un véhicule, l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires.
En juillet et août, la location s'entend du samedi au samedi ou dimanche au dimanche selon l'hébergement. En dehors de cette période, la location à la nuitée avec un minimum de 2 nuits est possible.
Votre hébergement devra être entretenu pendant tout le séjour et remis en l'état lors de votre départ. Tout le matériel mis à disposition doit demeurer dans la location.
Vos souhaits pour un emplacement ou un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos possibilités d'accueil à votre arrivée (un n° d'emplacement n'est pas contractuel).
Remise des clés : Les locaux loués sont mis à la disposition du client, à partir de 16 heures le jour de son arrivée ; ils doivent être libérés avant 10 heures le jour du départ. Pour tout départ au-delà, sauf accord du propriétaire, une nuit supplémentaire sera facturée.
Les activités annexes : Toute activité gratuite ou payante, peut dans certaines circonstances indépendantes de notre fait, être modifiée ou annulée lors de votre arrivée sur le site. A ce titre notre responsabilité ne saurait être engagée.
Nos tarifs s'entendent TTC avec un taux TVA de 10% applicable au jour où ils ont été déterminés. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre les moments où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification corrélative du prix TTC, ce que le client accepte sans réserve. Nos tarifs n'incluent pas la taxe de séjour. La taxe est facturée simultanément avec votre hébergement. Pour 2021, elle est de 0.50€/nuitée par personne à partir de 18 ans.
2/ Règlement du séjour :
Modes de paiement acceptés : Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants : chèque bancaire, chèque vacances, espèces, carte bancaire, virement bancaire.
Modalités de règlement : Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur doit être accompagnée du règlement d'un acompte comprenant 25% des frais de séjour, des frais de dossier et la cotisation pour l'assurance annulation (si souscrite). En l'absence du règlement de l'acompte dans un délai de 10 jours à compter de la demande de réservation, la réservation sera considérée comme caduque.
Cette réservation n'a de valeur contractuelle qu'à réception par l'acheteur d'une confirmation d'inscription émise par le camping.
Le solde du séjour est à régler au plus tard 15 jours avant le début du séjour pour les locations ou au plus tard le lendemain de votre arrivée pour les emplacements. La taxe de séjour est à régler au plus tard le jour de votre arrivée.
3/ Réservation:
La réservation ne sera effective qu'après réception par courrier, par mail ou via notre système de réservation en ligne des documents suivants:
- un formulaire de contrat de réservation -rempli soigneusement par le client,
- un acompte,
- la fiche conditions générales de vente signée ou validée en ligne par le client.
Le camping fera parvenir en retour par courrier ou par mail, la confirmation de la réservation. En aucun cas le loueur ne pourra sous louer ou céder son droit de louage à une tierce personne.
Réservation de dernière minute :
Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 7 jours avant la date de départ ou dans le cadre d'une offre internet dernière minute, doit être payée intégralement par carte bancaire uniquement.
4/ Arrivée retardée et départ anticipé :
En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée et ce quelle qu'en soit la cause, sauf souscription d'une assurance annulation.
5/ Non présentation sur le camping :
En cas de non présentation sur le terrain de camping dans un délai de 24 heures à compter du début de votre séjour et sans justificatif et/ou nouvelle de votre arrivée, nous disposerons de votre hébergement. La totalité de l'acompte restera acquise au camping.
6/ Annulation :
Du fait de l'acheteur : toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Il est recommandé de souscrire une assurance annulation. La prime d'assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable. Elle peut être souscrite ultérieurement jusqu'à 6 semaines avant la date d'arrivée de la réservation. En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 5 jours suivants le sinistre. L'assurance annulation rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée au séjour et le montant du séjour non utilisé au prorata temporis en cas de retour prématuré. Aucun remboursement ne sera effectué si l'assurance annulation n'est pas souscrite. Les conditions générales complètes sont consultable en ligne sur le site internet http://www.campez-couvert.com ou disponibles sur simple demande.
Par le propriétaire: dans tous les cas, le propriétaire doit rembourser les sommes perçues au prorata effectué ou si possible, proposer une autre location équivalente, sauf s'il peut prouver un manquement au contrat de la part du locataire: constat d'huissier, témoignages, photos.
7/ Dépôt de garantie :
Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie ou caution de 250 à 350 euros vous sera demandé à votre arrivée (empreinte de carte bancaire). En cas de dommages et détériorations un débit pourra être effectué jusqu'à 10 jours suivant votre départ, après vous en avoir avisé. Le propriétaire s'engage à justifier du montant nécessaire à la remise en état du logement. Cette caution garantit la perte, la casse, la dégradation du matériel et la propreté des locaux. Le camping se réserve aussi le droit de déduire la somme de 50 à 60 euros pour pallier les frais de ménage si celui-ci n'a pas été effectué lors du départ. LE FORFAIT NETTOYAGE peut être demandé le jour de votre arrivée si vous ne souhaitez pas faire le ménage à votre départ.
8/ Règlement intérieur:
A compter de votre arrivée sur le camping, vous devrez vous référer au règlement intérieur, un exemplaire est consultable à l'accueil du camping.
9/ Médiation :
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : « Medicys, Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice, 73 boulevard de clichy, 75009 PARIS ».
