Réservations et paiement
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1/ Nos prestations :
Forfait de base: il s'applique lors de la location d'un emplacement nu pour votre tente, caravane ou camping-car. Le prix de votre séjour comprend au minimum l'emplacement, 2 personnes, votre installation, votre véhicule et l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. Les frais annexes tels la fourniture d'électricité, personne(s) supplémentaire(s), animal domestique, visiteur(s)... pourront s'y ajouter.
L'hébergement locatif : Nos prix comprennent les personnes (suivant la capacité de l'hébergement), eau, gaz, électricité, un véhicule, l'accès aux infrastructures d'accueil, animations et sanitaires. En juillet et août, la location s'entend du samedi au samedi ou dimanche au dimanche selon l'hébergement. En dehors de cette période, la location à la nuitée avec 1 minimum de 2 nuits est possible.
Votre hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ.
Vos souhaits pour un emplacement ou un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu'en fonction de nos possibilités d'accueil à votre arrivée.
Remise des clés : Les locaux loués sont mis à la disposition du client, à partir de 16 heures le jour de son arrivée ; ils doivent être libérés avant 10 heures le jour du départ. Pour tout départ au delà, sauf accord du propriétaire, une nuit supplémentaire sera facturée.
Les activités annexes : Toute activité gratuite ou payante, peut dans certaines circonstances indépendantes de notre fait, être modifiée ou annulée lors de votre arrivée sur le site. A ce titre notre responsabilité ne saurait être engagée.
Nos tarifs s’entendent TTC avec un taux TVA de 10% applicable au jour où ils ont été déterminés. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre les moments où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification corrélative du prix TTC, ce que le client accepte sans réserve. Nos tarifs n'incluent pas la taxe de séjour. La taxe est facturée simultanément avec votre hébergement. Pour 2014, elle est de 0.45€/nuitée par personne à partir de 13 ans.
2/ Règlement du séjour :
Modes de paiement acceptés : Au titre de l'acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants : chèque bancaire et chèque postal français, chèque vacances, espèces, carte bancaire, virement bancaire.
Modalités de règlement : Toute demande de réservation ferme émanant de l'acheteur doit être formulée par écrit et accompagnée : du règlement d’un acompte comprenant 25% des frais de séjour, des frais de dossier et la cotisation pour l'assurance annulation (si souscrite). En l'absence du règlement de l'acompte dans un délai de 10 jours à compter de la demande de réservation, la réservation sera considérée comme caduque.
Cette réservation n'a de valeur contractuelle qu'à réception par l'acheteur d’une confirmation d'inscription émise par le camping.
Le solde du séjour est à régler au plus tard 15 jours avant le début du séjour pour les locations ou au plus tard la veille du départ pour les emplacements. La taxe de séjour est à régler au plus tard le jour de votre arrivée.
3/ Réservation:
La réservation ne sera effective qu'après réception par courrier, par mail ou via notre système de réservation en ligne des documents suivants:
- un formulaire de contrat de réservation -rempli soigneusement par le client,
- un acompte,
- la fiche conditions générales de vente signée par le client.
Le camping fera parvenir en retour par courrier ou par mail, la confirmation de la réservation. En aucun cas le loueur ne pourra sous louer ou céder son droit de louage à une tierce personne.
Réservation de dernière minute :
Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 7 jours avant la date de départ ou dans le cadre d’une offre internet dernière minute, doit être payée intégralement par carte bancaire uniquement.
4/ Arrivée retardée et départ anticipé :
En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur votre bon de réservation, la totalité du séjour restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée et ce quelle qu'en soit la cause, sauf souscription d’une assurance annulation.
5/ Non présentation sur le camping :
En cas de non présentation sur le terrain de camping dans un délai de 24 heures à compter du début de votre séjour et sans justificatif et/ou nouvelle de votre arrivée, nous disposerons de votre hébergement. La totalité de l'acompte restera acquise au camping.
6/ Annulation :
Du fait de l'acheteur : toute annulation doit être notifiée par courrier, laquelle prendra effet à compter de la date de réception du courrier. Il est recommandé de souscrire une assurance annulation. La prime d'assurance doit être intégralement payée à la réservation du séjour et est non remboursable. Elle peut-être souscrite ultérieurement jusqu'à 6 semaines avant la date d'arrivée de la réservation. En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie dans les 5 jours suivants le sinistre. L'assurance annulation rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée au séjour et le montant du séjour non utilisé au prorata temporis en cas de retour prématuré. Aucun remboursement ne sera effectué si l'assurance annulation n'est pas souscrite. Les conditions générales complètes sont consultable en ligne sur le site internet http://www.manquedesoleil.com ou disponibles sur simple demande ou téléchargeables sur notre site internet http://www.camping-ferme-offrerie.com dans la rubrique Téléchargements puis CGV.
Par le propriétaire: dans tous les cas, le propriétaire doit rembourser les sommes perçues au prorata effectué ou si possible, proposer une autre location équivalente , sauf s’il peut prouver un manquement au contrat de la part du locataire: constat d’huissier, témoignages, photos.
7/ Dépôt de garantie :
Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie ou caution de 250 euros vous sera demandé à votre arrivée, lequel vous
sera restitué en fin de séjour ou par courrier au plus tard sous huitaine à compter de votre départ. Cette caution garantit la perte, la casse, la dégradation du matériel et la propreté des locaux. Le camping se réserve le droit de garder une partie ou la somme totale en cas de détérioration de l'hébergement et de son contenu et/ou de matériel sur le camping. Le camping se réserve aussi le droit de déduire la somme de 50 euros pour pallier les frais de ménage si celui-ci n’a pas été effectué lors du départ.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’HÉBERGEMENT
Les résidents du camping sont tenus de se conformer au règlement intérieur officiel affiché à l'accueil du camping.
1. Emplacements & Locations :
- Emplacements :
Les lieux loués sont mis à la disposition du client, à partir de 12 heures le jour de son arrivée et ils doivent être libérés à 12 heures le jour du départ.
Le lieu loué doit être remis dans l’état où le client l’a trouvé.
- Locations :
Les locaux loués sont mis à la disposition du client, à partir de 16 heures le jour de son arrivée ; ils doivent être libérés avant 10 heures le jour du départ.
Le local loué doit être remis dans l’état où le client l’a trouvé
L’inventaire des locaux loués est remis au client à son arrivée. Toute anomalie doit être signalée à la Direction du camping qui mettra tout en oeuvre pour y remédier.
2. Réservation :
Se référer aux conditions générales de vente
3. Dommages :
Les équipements et installations du camping doivent être utilisés conformément à leur destination ordinaire. Toutes dégradations des locaux, pertes ou destructions des éléments mobiliers qui garnissent les locations ou les bâtiments communs, engagent de plein droit la responsabilité de leur auteur.
Le client locataire en titre d’une location est personnellement responsable de tous les dommages, pertes ou dégradations apportés tant à la location elle-même qu’à toutes les installations du camping, commis par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendant visite.
4. Animal domestique :
L’animal domestique est admis, moyennant un supplément de prix, à condition d’avoir été déclaré lors de la réservation, de ne pas nuire à la tranquillité et à la sécurité des résidents, de respecter les règles élémentaires d’hygiène et l’intégrité des installations. Il doit être tenu en laisse, et son carnet de vaccination à jour, doit être présenté à l’arrivée.
Un seul animal domestique est accepté par location. Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdits.
5. Troubles et nuisances :
- Calme nocturne : interdiction de circuler avec un véhicule motorisé dans le camping de 22h00 à 8h00 ; les véhicules seront stationnés sur le parking à l’entrée, en cas d’arrivée tardive sur le camping.
- Troubles et nuisances : chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent sur son emplacement / ou dans son mobil-home. Lorsqu’un résident trouble ou cause des nuisances aux autres résidents ou porte atteinte au bon fonctionnement des installations, il peut être mis un terme immédiat et sans indemnité à son séjour, sans préjudice des demandes en réparation que le camping et les tiers pourraient faire valoir à son encontre.
- Visiteurs : ils devront se présenter au bureau d’accueil pour acquitter la redevance et devront respecter le règlement intérieur.
- Espace aquatique (non surveillé) : Son usage est réservé exclusivement aux personnes résidant sur le camping. Son accès est donc strictement interdit aux visiteurs. Les shorts et les bermudas, ainsi que toute nourriture et boissons, sont interdits pour des raisons d’hygiène ; le slip de bain est obligatoire.
- Propreté : il est demandé à chacun de garder les espaces propres et agréables à vivre en ne jetant ni déchet, ni ordure, sauf dans les poubelles allouées. Les ordures ménagères doivent être déposées dans les poubelles et triées par catégorie (verre, plastique…). Il est interdit de jeter des eaux polluées sur le sol, au pied des arbres ou plantations.
6. Véhicules :
Les véhicules des visiteurs sont formellement interdits dans l’enceinte du camping.
Un parking gratuit, à l’entrée du camping, leur est réservé.
7. Sécurité : Les barbecues au charbon de bois sont autorisés sauf avis contraire de la direction. Les barbecues et planchas électriques sont interdits.
. Les hébergements, mobil-homes et bungalows toilés, sont non fumeurs.
8. Responsabilité :
La responsabilité du camping, au delà de sa responsabilité légale, n’est pas engagée en cas de :
- Vol ou dommage de voiture pendant ou suite à un séjour.
- panne ou mise hors service des équipements techniques, panne ou fermeture d’installations du camping,
- mesures ponctuelles prises par la Direction du camping visant à limiter l’accès à certaines installations (y compris bloc sanitaire et piscine), nécessitées par le respect des normes de sécurité ou les travaux d’entretiens périodiques.
9. Litiges :
En cas de litige, seuls les tribunaux de PERIGUEUX sont compétents.
