Les Castels Le Petit Trianon

Réservations et paiement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La réservation n'est valable qu'après paiement de l'acompte et la confirmation par la direction du camping.

POUR LES EMPLACEMENTS
1.Les emplacements sont disponibles à partir de 14h le jour d'arrivée et doivent être libérés avant midi (12h) le jour du départ.
2.Le solde sera payé à votre arrivée sur le site. Toute modification doit être annoncée à l'arrivée.
3.L'emplacement sera réservé pendant 24h seulement après la date d'arrivée prévue à moins qu'un retard ne soit annoncé par courrier, par mail ou par téléphone. Après cette période la direction reprend l'emplacement, l'acompte et les frais de réservation ne seront pas restitués.

POUR LES LOCATIFS (MOBIL-HOMES, TENTES, INSOLITES, MAISONNETTES, ETC.)
4.Les locatifs peuvent être occupés à partir de 16h le jour de l'arrivée et doivent être libéré avant 10h le jour du départ.
5.Le solde du séjour doit être payé au plus 30 jours avant la date d'arrivée (sinon la réservation sera annulée). Aucune réduction n'est due en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
6.Les locatifs sont loués pour le nombre de personnes indiqué. Toute personne supplémentaire sera comptée en supplément selon le tarif en vigueur. La direction peut refuser la location si le nombre de personnes dépasse le nombre maximum de personnes indiqué pour chaque locatifs. Les enfants en bas âge sont considérés comme des personnes à part entière, en cas de doute prière de contacter l'accueil du camping.
7.L'inventaire doit être identique au début et à la fin du séjour. En cas de casse ou de perte, prière de le signaler à la direction.
8.Un dépôt de garantie de 250 € doit être versé par le locataire lors de l'échange des clés et sera restitué, moins toute déduction éventuelle pour ménage, perte ou casse.
9.L'inventaire doit être vérifié au début du séjour et toute anomalie signalée à la direction dans les 24 heures. Sinon, le locataire pourra être tenu responsable en cas de manque dans l'inventaire.

CONDITIONS D'ANNULATION OU DE MODIFICATION DU SÉJOUR
Toute demande d'annulation ou de modification du séjour doit être envoyée par mail à l'adresse suivante : [email protected], par téléphone au (+33 5 49 02 61 47) ou par courrier postale à l'adresse suivante : Camping Le Petit Trianon, 1 Rue du Moulin de Saint Ustre, 86220, Ingrandes. Toute annulation ou modification du séjour entraîne l'application des frais ci-dessous suivant la date à laquelle la demande intervient.
Nous pouvons seulement vous restituer le montant par chèque ou virement bancaire (tous les frais bancaires seront à votre charge).

FRAIS D'ANNULATION DU SÉJOUR

- Plus de quatre-vingt-dix (90) jours avant le premier jour du Séjour : Dix (10) % du montant total TTC de la Commande annulée.
- Entre quatre-vingt-dix (90) et trente (30) jours avant le premier jour du Séjour : Vingt-cinq (25) % du montant total TTC de la Commande annulée.
- Entre vingt-neuf (29) et sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Soixante-quinze (75) % du montant total TTC de la Commande annulée.
- Moins de sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Cent (100) % du montant total TTC de la Commande annulée.
- Les éventuels frais de dossier, les assurances et autre options éventuelles seront retenus à cent (100) % en cas d'annulation des hébergements.
- Tout Séjour commencé sera considéré comme entièrement exécuté et ne donnera lieu à aucun remboursement. Aucune réduction n'est due en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
Si le Client renonce, au cours du Séjour, à une ou plusieurs des prestations commandées, il ne saurait exiger une quelconque diminution du prix de la part de Petit Trianon.

FRAIS DE MODIFICATION DU SÉJOUR

- Plus de trente (30) jours avant le premier jour du Séjour : Dix (10) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
- Entre vingt-neuf (29) et quatorze (14) jours avant le premier jour du Séjour : cinquante (50) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
- Entre treize (13) et sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Soixante-quinze (75) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
- Moins de sept (7) jours avant le premier jour du Séjour Cent (100) % du montant total TTC de la Commande modifiée.

Aucun frais ne sera appliqué dans le cas de modification des noms des accompagnants du Client ou du nombre des accompagnants, dans la mesure où le nombre d'accompagnants n'excède pas la capacité maximale de l'hébergement proposé par le Petit Trianon.
Dans le cas d'une réservation comprenant plusieurs hébergements, l'annulation d'un ou plusieurs des hébergements contenus dans le dossier entraîne des frais d'annulation sur les hébergements considérés.

TARIFS
Les tarifs indiqués sont susceptibles d'évolution. Le camping se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en rigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping.
Les offres et promotions sont non rétroactives et non cumulables entre elles.

MEDIATION DES LITIGES
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le camping Le Petit Trianon. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par : voie électronique : www.medicys.fr ou par voie postale : MEDICYS - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris.

L'inscription à l'un de nos séjours implique l'acceptation de nos conditions générales de vente.