Réservations et paiement
CONDITIONS DE LOCATION
Location
Toute location d'emplacement de camping ou d'hébergement locatif est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.
La location devient effective avec l'accord du camping et après réception d'un versement de :
200 Euros pour un emplacement de camping (180 Euros à titre d'acompte et 20 Euros de frais de réservation) + assurance annulation facultative.
30% du montant total du séjour à titre d'acompte + 20 Euros de frais de réservation + assurance annulation facultative pour un hébergement locatif.
Après acceptation, un exemplaire du contrat est retourné au client
Période de location
Pour les emplacements de camping les arrivées et les départs se font tous les jours de la semaine. La journée se compte de midi à midi.
Pour les hébergements locatifs les arrivées se font le samedi, le lundi ou le mercredi (suivant les types de locatifs) après 15h00 et les départs, le samedi, le lundi ou le mercredi (par période de 7 nuits) avant 10h00 en juillet/août. En dehors de la saison les locations se font à la nuit avec un minimum de 2 nuits.
Annulation
Pour un emplacement de camping l'acompte sera remboursé pour une annulation signifiée par écrit et au moins un mois avant la date d'arrivée prévue. Pour toute annulation moins d'un mois avant la date d'arrivée prévue, l'acompte reste acquis au camping. Dans tous les cas les frais de réservation ne seront pas remboursés.
Pour une location d'hébergement il sera retenu ou il restera dû :
les frais de réservation + frais d'assurance
à titre d'indemnités de rupture de contrat :
- un montant égal à 30% du coût intégral du séjour, pour une annulation signifiée par écrit plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée
- un montant égal au total du séjour, pour une annulation signifiée par écrit moins de 31 jours avant la date prévue d'arrivée ou si le client ne se présente pas à cette date.
Assurance Annulation et interruption de séjour
La souscription d'une assurance-annulation et interruption de séjour est proposée à la signature du contrat
Au cas où l'un des événements suivants survient avant votre départ : maladie, accident, décès, dommages matériels atteignant vos biens, licenciement économique ou modification des congés payés par l'employeur, complications de grossesse, accident ou vol du véhicule.
l'assureur s'engage à rembourser :
un montant égal à 25% du prix de la location en cas d'événement survenant plus de 30 jours avant la date prévue d'arrivée sur le camping
un montant égal à 100% du prix de la location en cas d'événement survenant moins de 31 jours avant la date prévue d'arrivée sur le camping
Cette assurance est souscrite par le camping auprès du cabinet ENTORIA Tél. 00 33 (0)5 56 54 67 57.
Un exemplaire des conditions générales régissant ce contrat est disponible auprès de l'assureur.
Non-occupation
En l'absence de message écrit du client précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, l'emplacement ou l'hébergement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée prévue par le contrat de location.
Paiement
Le solde du séjour pour un emplacement de camping est à payer sur place à l'arrivée.
Pour toute location d'hébergement le paiement intégral doit être effectué au plus tard un mois avant la date d'arrivée prévue.
Les dates mentionnées sur le contrat sont rigoureusement dues et facturées.
Un départ prématuré ne pourra donner lieu à aucune demande de remboursement.
Cautionnement
Les hébergements sont loués avec literie, matériel de cuisine et vaisselle, sans drap ni linge, le tout conforme à un inventaire disponible dans l'hébergement. Une caution de 200 Euros par hébergement sera demandée au client à son arrivée et lui sera restituée le jour de son départ, déduction faite des frais éventuels de remise en état des lieux et de la valeur du matériel manquant ou détérioré. Une somme forfaitaire de 60 Euros sera retenue sur la caution dans le cas où l'hébergement n'est pas restitué dans un état parfait de propreté le jour du départ.
Règlement intérieurTout client est tenu de se conformer aux dispositions du règlement intérieur du camping.
Branchement électrique
Pour les emplacements de camping le branchement électrique peut être fourni aux caravanes et tentes équipées conformément aux normes en vigueur avec prise de terre. Les appareils à résistance (radiateurs, fers à repasser, sèche-cheveux, etc.) sont exclus.
Animaux domestiques
Les animaux domestiques tenus en laisse sont admis sur les emplacements de camping.
Aucun animal n'est autorisé dans les hébergements locatifs.
Taxe de séjour
La taxe de séjour est perçue en sus pour un montant de 0.45 € par jour et par personne de plus de 18 ans.
Médiation
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : MEDICYS - 73, boulevard de Clichy 75009 PARIS - www.medicys.fr.
En cas de contestation ou de litige, le Tribunal de Commerce de Rodez sera seul compétent.
