Réservations et paiement
Conditions Générales
Modalités de réservation
Les réservations d'emplacement et de location sont soumises à certaines conditions : tout contrat de réservation sera accompagné d'un acompte de 40% du montant total de la location et des frais de dossier.
Les frais de réservation s'élèvent à :
• pour un emplacement de camping : 8 € de frais de réservation et 12 € pour les dossiers VACAF.
• pour la location d'un hébergement :
o Hors saison : 12 € de frais de réservation et 22 € pour les dossiers VACAF.
o Forfait Week End en hors saison : 10 € de frais de réservation et 22 € pour les dossiers VACAF.
o En saison (juillet-août) : 16 € de frais de réservation et 22 € pour les dossiers VACAF.
Toute réservation n'est effective et définitive qu'après avoir reçu le contrat dûment complété, daté et signé accompagné d'un acompte, et qu'elle a fait l'objet d'une confirmation écrite de notre part.
La réservation est personnelle : il est interdit de sous-louer ou de céder à un tiers, sans le consentement préalable du camping.
Toute(s) modification(s) du nombre de personnes pouvant entraîner une variation du montant du séjour doit être signalée(s) au plus tard le jour de l'arrivée. Pour chaque location il est précisé le nombre de personnes maximum par emplacement (enfant et bébé compris). Toute modification du contrat devra être signalée au préalable et ne sera possible qu'après accord du camping. En cas de déclaration inexacte du preneur, le contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au camping.
Tout locataire doit, à son arrivée, se présenter à l'accueil et régler les formalités d'arrivée. Les clés lui seront alors remises et le numéro d'emplacement lui sera communiqué.
Toutes demandes particulières non précisées en commentaire ne pourront être prises en compte le jour de votre arrivée et ne pourront faire l'objet d'une réclamation.
Le locataire déclare être titulaire d'une assurance responsabilité civile qui pourra lui être réclamée à tout moment.
Règlement du solde
Pour toutes réservations, le solde du séjour et la taxe de séjour seront payables 30 jours avant l'arrivée.
Pour toute réservation de location d'hébergement intervenant moins de 30 jours avant votre arrivée, vous devez régler la totalité du montant de la location lors de la réservation.
Durée du séjour
Pour les locations, les arrivées se font de 15h à 19h30 et les départs de 9h à 12h. Pour les emplacements, les arrivées se font de 9h à 19h30 et les départs de 9h à 12h.
Vous devez aviser le camping de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre location. Aucun remboursement, ni réduction ne seront consentis en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.
Caution
Les cautions peuvent être transmises :
• Par chèque en envoi postal lors du versement de l'acompte,
• Par carte bancaire (empreinte) ou espèces lors de l'arrivée.
Pour chaque location, deux cautions vous seront demandées :
• Une caution d'un montant de 300 € comprenant les éventuelles dégradations du bien loué
pour 270 € et 30 € pour le badge de la barrière d'accès au camping.
• Une caution ménage d'un montant de 50 € pour couvrir d'éventuels frais de nettoyage en fin de location (ménage, couvertures, vaisselles...).
Le nettoyage de la location est à la charge du locataire qui doit la rendre aussi propre qu'il l'a trouvée le jour de son arrivée.
Pour les emplacements, une caution de 30€ est demandée pour le badge de la barrière d'accès au camping.
Elles sont restituées le jour du départ (sur le créneau horaire des départs) déduction faite des éventuelles détériorations et/ou manquements constatés lors de l'état des lieux.
Le matériel de chaque location fait l'objet d'un inventaire chiffré à l'arrivée du locataire et lors de son départ. Chaque location contient tout le matériel de table et cuisine, protection de lits, oreillers et couettes. Les parures de linge de lits ne sont pas fournies.
Mode de paiement acceptés
Les chèques bancaires à l'ordre du Camping Le Pavillon sont acceptés pour le paiement de l'acompte et du solde payable 30 jours avant le début du séjour. A moins de 30 jours du début de votre séjour, seuls les paiements par carte bancaire, espèces et chèques vacances sont acceptés. Sur place, aucun règlement par chèque ne sera accepté.
Troubles et nuisances
Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent sur son emplacement ou dans son hébergement. Lorsqu'un client trouble ou cause des nuisances aux autres clients ou porte atteinte aux membres du personnel ou à l'intégrité des installations, il peut être mis un terme immédiat et sans indemnité à son séjour, sans préjudice des demandes en réparations que le camping et les tiers pourraient faire valoir à son encontre. Il en irait de même si le camping devait constater une occupation abusive de ses hébergements et de ses emplacements (nombre supérieur à la capacité annoncée du logement).
Conditions d'annulation
Le Contrat de réservation vous propose une assurance annulation et interruption(en option) que nous vous conseillons de souscrire. Notre partenaire Gritchen Affinity s'engage à rembourser tout ou partie du séjour à nos vacanciers. En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un événement empêchant votre départ par courrier ou par mail. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l'assureur dans les 48h et fournir tous les renseignements nécessaires et documents justificatifs.
Sans assurance, l 'annulation d'une réservation doit être confirmée par écrit (e-mail, lettre).
Les frais de dossier ne sont en aucun cas remboursés.
Le versement d'un acompte engage le réservataire à effectuer le séjour. Tout acompte versé ne peut être réclamé en cas d'annulation.
• Votre emplacement ou location sera conservé(e) à votre disposition jusqu'à midi le lendemain de la date d'arrivée prévue. Passé ce délai, et sans nouvelles de votre part, le camping pourra en disposer de plein droit. Pensez à téléphoner.
Médiation
En cas de litige et après avoir saisi la direction du camping, tout client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes :
CM2C
14 Rue Saint Jean,
75017 Paris
Tél : 0609204886
[email protected]
Règles internes
• Règlement intérieur : Afin de garantir le bon déroulement de tous les vacanciers, le règlement intérieur se trouve à disposition à l'accueil du camping. Chaque personne séjournant sur le camping s'engage à en prendre connaissance, à l'appliquer et à le respecter.
Le silence doit être total entre minuit et 7h. la circulation des véhicules est limitée à 10 km/h et est interdite dans le camping entre 22h et 8h (les barrières d'accès étant fermées entre ces horaires).
• Prise de vue vidéo : Au cours de votre séjour, vous pouvez être photographiés ou filmés et paraître dans nos prochaines publicités. En cas de refus, vous devez le notifier par lettre recommandée avant votre arrivée.
• Piscine : La piscine n'est pas surveillée, les enfants restent sous la surveillance des parents. Par mesure d'hygiène, le short de bain est interdit. Pour respecter cet endroit et la qualité de l'eau, ne pas y pénétrer avec des chaussures et/ou chaussettes, ne pas se baigner tout habillé, ne pas y fumer, ni manger.
Tout manquement au règlement en vigueur à la piscine donnera lieu à une expulsion.
• Aires de jeux enfants : Les enfants sont sous la responsabilité des parents.
• Animaux : Ils sont admis, ils doivent être tenu en laisse, tatoués et/ou pucés et vaccinés. Le carnet de vaccination tenu à jour devra être présenté à l'arrivée.
Les animaux ne sont pas admis dans les espaces piscine, aire de jeux, espace du club enfant et sanitaires. Par mesures d'hygiène, des sacs pour les déjections sont à votre disposition à l'entrée du camping. Les chiens et autres animaux ne doivent pas être laissés en liberté, ni même enfermés au terrain de camping, en l'absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.
Pèche : seule la pèche à la ligne sera pratiquée
• Véhicule : Il ne sera accepté qu'un seul véhicule par emplacement.
• Visiteurs : Tout visiteur invité par le locataire sera le bienvenu. Il sera prié de se présenter à l'accueil et devra s'acquitter de la redevance. Son véhicule devra stationner à l'extérieur du camping.
• Veuillez respecter la propreté, l'hygiène, les infrastructures, les aménagements et l'aspect général du terrain de camping. Les sanitaires doivent rester propres et ne sont en aucun cas un terrain de jeux. Les mégots de cigarettes doivent être jetés dans les bacs prévus à cet effet. Les poubelles sont à déposer dans le local poubelles après avoir effectué le tri sélectif. Les bouteilles de verres et les revues sont à déposer dans les containers se trouvant à l'extérieur du camping.
• Les barbecues électriques sont interdits. Les barbecues au charbon sont tolérés sur les emplacements seulement si un seau d'eau est à proximité. Les barbecues à gaz sont acceptés (les bouteilles de gaz vides seront à amener par vos soins dans un lieu de recyclage prévu à cet effet.
• Nos mobil-homes (hors mobil-homes Bambi) et les chalets sont munis de couettes. Pour ces types d'hébergements, il est obligatoire d'apporter des housses de couettes. Dans le cas où les couettes seraient tâchées, la caution de 50 € sera encaissée.
Seules les personnes ayant une relation contractuelle avec le camping sont autorisées à accéder à la piscine.
