Réservations et paiement
L'équipe du camping Port Pothuau vous remercie de bien vouloir prendre connaissance de nos conditions avant de valider votre réservation afin que votre séjour soit agréable et puisse vous apporter pleine et entière satisfaction.
1ère partie) Contrat de location pour un mobil home
2ème partie) Contrat de location pour un emplacement de camping
RAPPEL SUR LES LOISIRS ET SERVICES DU CAMPING
IMPORTANT: L'accès au camping se fait par le port impératif et permanent d'un bracelet d'accès.
Piscine:
La piscine est en accès libre, ouverte à partir de 8h30 à 19h00 ou 19h30 selon la période, l'accès est réglementé par le port obligatoire du bracelet.
ATTENTION : Les shorts, bermudas et caleçons de bain sont tolérés, après une douche obligatoire. Nous vous demandons de prendre 2 shorts dont un est à utiliser uniquement pour la piscine.
Le port des couches est obligatoire jusqu'à 3 ans.
Club animation accessible dès 4 ans et jusqu'à 12 ans ouvert d'avril à septembre
City-stade
Tables de ping-pong
Terrain de boules
Salle de jeux vidéo (juillet / août)
Espace laverie payant
Location lit ou chaise bébé (2€/jour sur réservation)
Location Draps (sur réservation)
Tarif draps lit simple : 12 € / séjour
Tarif draps lit double : 15 € / séjour
Bar / Restaurant / Pizzeria
L'épicerie et le restaurant sont ouverts du 3 avril au 27 septembre 2020.
La piscine est chauffée de l'ouverture à mi-septembre.
Le service de navette plage est à disposition des clients en juillet et en août.
Nous vous rappelons que les BARBECUES AU CHARBON DE BOIS sont FORMELLEMENT INTERDITS dans tout le département par arrêté préfectoral. Seul est toléré le barbecue à gaz ou électrique ne dépassant pas 2000 watts.
Les animaux domestiques sont acceptés hors cat 1&2 (canidouche à votre disposition)
(Attention : Dans les locations, seuls les chiens de petite taille ou de moins de 10kg sont acceptés). Ils doivent obligatoirement être déclarés à la réception dès l'arrivée du locataire, vaccinés et tenus en laisse. Par respect pour le voisinage, il vous est demandé d'emmener faire les besoins de l'animal à l'extérieur du camping, de ramasser et de jeter les excréments dans les poubelles prévues à cet effet (sacs à disposition à la réception). Il est interdit de laisser un animal seul sur un emplacement, attaché ou enfermé dans une voiture ou dans un hébergement
1ère partie)
CONDITIONS DU CONTRAT DE RÉSERVATION POUR UN MOBIL-HOME
Respecter impérativement le nombre de personne maximum correspondant au modèle de location choisi.
Le nombre de personnes ne peut en aucun cas être dépassé, même temporairement, adulte, enfant ou bébé comptant pour une personne : ex : 2 adultes + 1 enfant + 1 bébé = 4 personnes. Surnombre constaté = séjour refusé ou expulsion.
Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée. Seules les personnes inscrites sur le bulletin de réservation ci-dessous seront admises au sein du camping. En cas de modification ultérieure du nombre ou des noms des participants au séjour, merci de nous en avertir par téléphone ou par courrier avant votre arrivée.
Il n'est pas autorisé d'installer une toile de tente ni toute autre structure (piscine, jacuzzi gonflable) sur l'emplacement de la location.
Le prix du camping, l'accès aux sanitaires (douches chaudes), la consommation d'eau, de gaz, d'électricité et le parking pour un seul véhicule sur l'emplacement sont INCLUS dans le tarif de la location (remorque > 1.50m = 5 euros/jour).
Les locations se font à la semaine DU SAMEDI 16h00 AU SAMEDI 10h00 ou DU DIMANCHE 16h00 AU DIMANCHE 10h00.
Les arrivées peuvent se faire jusqu'à 19H00 en juillet / aout
Les jours suivants et en hors saison jusqu'à 18H00.
En cas de retard, prévenir impérativement la réception par téléphone (04 94 66 41 17) pour organiser votre arrivée après fermeture de la réception.
La location ne devient effective qu'après versement de l'acompte de 30% du montant du séjour et du solde du séjour payable 30 jours avant la date d'arrivée.
Sans règlement de votre part dans les délais prévus, le séjour est annulé et l'acompte conservé par le camping (les conditions d'annulation du contrat ne seront pas applicables).
Une confirmation de réservation vous sera envoyée après encaissement de l'acompte.
CONDITION D'ANNULATION DU CONTRAT
CORONAVIRUS : ATTENTION, pour faire face à l'épidémie de coronavirus, le gouvernement à publié l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, entrant en vigueur le 26 mars 2020. celle-ci abroge les conditions d'annulations classiques du camping.
L'ordonnance encadre l'annulation et le report des séjours afin, d'une part préserver les intérêts des voyageurs, mais aussi, éviter la fermeture des campings.
Quelles sont les mesures prises ?
A la place du remboursement des paiements effectués, l'ordonnance énonce que le camping délivrera un avoir à ses clients.
Le montant de l'avoir est égal à celui de l'intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu.
L'avoir demeure valable pendant dix-huit mois, durant lesquels le client ne peut solliciter le remboursement de ces paiements.
Conditions d'annulation du camping (abrogées par l'ordonnance N°2020-315 du 25/03/2020) :
Toute demande d'annulation, de modification ou de départ anticipé sans justificatif d'un organisme agréé (médecin, employeur) ne pourra être considérée. Le justificatif doit impérativement être fourni dans les 7 jours suivant l'annulation, sans réception de celui-ci dans les délais impartis, le séjour sera intégralement perdu.
Les offres non négociables, non remboursables ne sont pas soumises aux conditions d'annulation du contrat.
Du jour de réservation à 31 jours avant l'arrivée :
Choix 1 : Report du séjour à une date ultérieure sans frais, valable l'année N ou N + 1.
Choix 2 : Les sommes versées seront remboursées avec une retenue de 100 € pour frais d'annulation.
De 30 jours à 7 jours avant l'arrivée, valable uniquement si le séjour a été entièrement réglé (séjour non réglé intégralement = aucun remboursement) :
Choix 1 : Report du séjour à une date ultérieur sans frais, valable l'année N ou N + 1.
Choix 2 : 20% (25% si le séjour a été réglé entièrement ou en partie par ANCV/CB) du montant total du séjour seront retenus, avec un minimum de 100 € de frais d'annulation.
De 6 jours au jour de l'arrivée :
Aucun remboursement, ni report de séjour ne sera possible.
Le jour de l'arrivée: Après 19h00, sans nouvelles de votre part par mail à info@pothuau.com, le séjour sera résilié de plein droit. La SE Camping Port Pothuau disposera de l'emplacement dès 19h00.
Départ anticipé :
Choix 1 : Report des jours non consommés sans frais, valable sur l'année N ou N + 1.
Choix 2 : 25% sur les jours non consommés seront retenus.
A votre arrivée, il vous sera demandé une caution de 300 €:
(par chèque, espèces ou carte bancaire, montant bloqué non débité, excepté les cartes étrangères ou banque en ligne):
-220 € sur lesquels seront déduits les frais éventuels occasionnés par des dégradations ou du matériel manquant
-80 € qui seront encaissés au titre des frais de ménage si la location n'est pas restituée en état parfait de propreté (le nettoyage complet étant à la charge du client).
Ces sommes vous seront restituées sur place en fin de séjour si aucun manquement n'est constaté lors de l'état des lieux de départ.
Tout matériel loué doit être rendu en parfait état, toute disparition ou détérioration doit être signalée au bureau et sera facturée au client avant son départ selon les prix en vigueur.
LE LINGE DE MAISON N'EST FOURNI DANS AUCUN MODÈLE : Veuillez apporter draps et serviettes de toilette
Pour les résidences Cosy 4/6 uniquement, merci de nous appeler la veille de votre arrivée pour connaitre la taille exacte du lit de la grande chambre (140 cm ou 160 cm selon disponibilités).
2ème partie)
CONDITIONS DU CONTRAT DE RESERVATION D'EMPLACEMENT
Toute réservation est nominative, valable pour une famille, un emplacement et 1 seule installation principale (caravane + auvent ou tente familiale), avec la possibilité d'un seul supplément (2ème tente ou 2ème voiture).
Seules les personnes inscrites sur le contrat de réservation ci-dessous seront admises au sein du camping. En cas de modification ultérieure du nombre de participants au séjour, merci de nous en avertir par téléphone ou par courrier.
Respecter impérativement le nombre de personnes maximum par emplacement. Il ne peut en aucun cas être dépassé, même temporairement sous peine d'expulsion ou de refus de séjour; enfant ou bébé comptant pour 1 personne : exemple : 2 adultes + 1 enfant + 1 bébé = 4 personnes
En juillet / août, la réservation se fait UNIQUEMENT POUR UNE PERIODE DE FACTURATION DE MINIMUM 14 JOURS soit deux semaines complètes DU SAMEDI 16h AU SAMEDI 10h ou DU DIMANCHE 16h AU DIMANCHE 10h, selon les disponibilités.
La location de l'emplacement ne devient effective qu'après versement de l'acompte de 30% du montant du séjour et du solde du séjour payable 30 jours avant la date d'arrivée.
Sans règlement de votre part dans les délais prévus, le séjour est annulé et l'acompte conservé par le camping (les conditions d'annulation du contrat ne seront pas applicables).
CONDITION D'ANNULATION DU CONTRAT
CORONAVIRUS : ATTENTION, pour faire face à l'épidémie de coronavirus, le gouvernement à publié l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, entrant en vigueur le 26 mars 2020. celle-ci abroge les conditions d'annulations classiques du camping.
L'ordonnance encadre l'annulation et le report des séjours afin, d'une part préserver les intérêts des voyageurs, mais aussi, éviter la fermeture des campings.
Quelles sont les mesures prises ?
A la place du remboursement des paiements effectués, l'ordonnance énonce que le camping délivrera un avoir à ses clients.
Le montant de l'avoir est égal à celui de l'intégralité des paiements effectués au titre du contrat résolu.
L'avoir demeure valable pendant dix-huit mois, durant lesquels le client ne peut solliciter le remboursement de ces paiements.
Conditions d'annulation du camping (abrogées par l'ordonnance N°2020-315 du 25/03/2020):
Conditions générales d'annulation (Toute demande d'annulation, de modification ou de départ anticipé sans justificatif d'un organisme agréé (médecin, employeur etc.) ne pourra être considérée. Le justificatif doit impérativement être fourni dans les 7 jours suivant l'annulation, sans réception de celui-ci dans les délais impartis, le séjour sera intégralement perdu.
Les offres non négociables, non remboursables ne sont pas soumises aux conditions d'annulation du contrat.
Du jour de réservation à 31 jours avant l'arrivée :
Choix 1 : Report du séjour à une date ultérieure sans frais, valable l'année N ou N + 1.
Choix 2 : Les sommes versées seront remboursées avec une retenue de 100 € pour frais d'annulation.
De 30 jours à 7 jours avant l'arrivée, valable uniquement si le séjour est entièrement réglé :
Choix 1 : Report du séjour à une date ultérieur sans frais, valable l'année N ou N + 1.
Choix 2 : 20% (25% si le séjour a été réglé entièrement ou en partie par ANCV/CB) du montant total du séjour seront retenus, avec un minimum de 100 € de frais d'annulation.
De 6 jours au jour de l'arrivée :
Aucun remboursement ni report de séjour ne sera possible.
Le jour de l'arrivée, sans nouvelles de votre part par email à info@pothuau.com après 19h00, le séjour sera résilié de plein droit. La SE Camping Port Pothuau disposera de l'emplacement dès 19h00.
Départ anticipé :
Choix 1 : Report des jours non-consommés sans frais, valable sur l'année N ou N + 1.
Choix 2 : 25% sur les jours non consommés seront retenus.
A votre arrivée, il vous sera demandé une caution de 100 € (par chèque, espèces ou carte bancaire, montant bloqué non débité, excepté les cartes étrangères ou banque en ligne):
Dans le cas où le client souhaiterait un autre emplacement que celui désigné par la direction, il pourra être satisfait en ajoutant l'option choix de l'emplacement, facturée 30€/emplacement dans la limite des disponibilités au moment de la réservation. Le cas échéant, les montants ne seront pas remboursés.
Le tarif en vigueur s'applique dès que le matériel est posé sur l'emplacement, occupé ou non par le client. Il comprend l'accès aux sanitaires (douches chaudes), la consommation d'eau, de gaz, d'électricité et le parking pour une seule voiture sur l'emplacement (remorque >1.50m = supplément 5 €/jour).
Les taxes de séjour et suppléments éventuels sont à régler lors des formalités d'inscription, le jour de votre arrivée.
Les animaux domestiques, hors catégorie 1 et 2 sont acceptés (canidouche à votre disposition). Ils doivent obligatoirement être déclarés à la réception dès l'arrivée du locataire, vaccinés et tenus en laisse. Par respect pour le voisinage, il vous est demandé d'emmener faire les besoins de l'animal à l'extérieur du camping, de ramasser et de jeter les excréments dans les poubelles prévues à cet effet. Il est interdit de laisser un animal seul sur un emplacement, attaché ou enfermé dans une voiture ou dans un hébergement.
Nous vous rappelons que les BARBECUES AU CHARBON DE BOIS sont FORMELLEMENT INTERDITS dans tout le département par arrêté préfectoral. Seuls sont tolérés les barbecues à gaz ou électriques ne dépassant pas 2000 watts.
Droit à l'image : Vous autorisez expressément et sans contrepartie le Camping Port Pothuau à utiliser sur tout support les photos de vous et de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du Camping.
CLAUSE ATTRIBUTIVE DE JURIDICTION :
En cas de litige et après avoir saisi le service « client » de l'établissement du Bailleur, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d'un an, à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l'exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client sont les suivantes :
Medicys 73 boulevard de Clichy 75009 Paris. Internet : www.medicys.fr Mail : contact@medicys.fr
