Bref aperçu de nos principales conditions

Quand nous nous sommes décidés à rédiger ces conditions, nous avons voulu qu’elles soient simples. Après tout, ce que nous faisons est simple. Nous facilitons la recherche et la réservation d’emplacements dans des campings pour que de charmantes personnes comme vous et moi puissent s’offrir d’excellentes vacances. C’est aussi simple que ça.

Alors nous nous sommes attelés à la tâche, et le résultat est ce qui suit. Quand nous avons présenté ce texte à nos collègues juristes, ils ont préparé quelque chose, disons d’un peu plus solide et détaillé. Vous pouvez le consulter ici. Nous disposons aussi d’une FAQ qui pourrait vous être utile.

Si vous lisez tout cela et que vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons avec plaisir.s

Réservation et paiements
  • Quand vous trouvez un camping qui vous plaît, envoyez tout simplement une demande de réservation. Vous trouverez plus de détails sur les demandes de réservation dans notre rubrique FAQ ici.
  • Le camping confirmera votre réservation. Cela ne prend généralement que quelques heures.
  • Une fois confirmée la réservation, vous recevez un e-mail.
  • Vous devez saisir les informations relatives à votre carte bancaire quand vous envoyez une demande de réservation.
  • Notre mécanisme de paiement est sûr à 100 %, et votre carte ne sera débitée qu’après confirmation de votre réservation.
  • Il est possible que certaines banques affichent l’acompte sous forme de paiement en attente jusqu’à ce que la réservation soit confirmée ou refusée. Si une réservation est refusée, le paiement en attente disparaît.
  • L’acompte correspond à un pourcentage du montant total de la réservation. Il est ensuite déduit du montant total.
  • Vous devez régler le solde avant votre date d’arrivée, encore une fois par carte bancaire.
  • L’acompte et le délai de paiement du solde restant varient en fonction du camping que vous réservez. Ces informations seront mises à votre disposition au cours du processus de réservation.
Frais de réservation
  • Nous ne prenons pas de frais de réservation. Les charmantes personnes qui gèrent les campings nous versent un pourcentage sur chaque réservation, qui se situe généralement entre 10 % et 15 %.
  • Certains campings d’Europe continentale prennent des frais de réservation. Nous facilitons ce processus, mais les frais vont directement au camping.
  • Si un camping prélève des frais de réservation, cette information apparaît pendant la réservation.
Annulation
  • Pour annuler une réservation, contactez-nous ou contactez le camping que vous avez réservé. Munissez-vous au préalable de votre numéro de référence.
  • La politique d’annulation d’un camping est incluse dans ses conditions de vente, qui sont mises à votre disposition quand vous réservez. Vous devez accepter ces conditions de vente au moment où vous faites une demande de réservation.
  • Si une réservation est annulée conformément à la politique en matière d’annulation et de remboursement d’un camping, vous aurez droit à un remboursement.
  • Si vous annulez votre réservation après la limite fixée par le camping pour les annulations, celui-ci pourra, à sa discrétion, vous offrir le remboursement d’une partie ou de la totalité du montant payé.
  • Nous savons que les annulations surviennent généralement dans des circonstances imprévues et stressantes. Dans de telles situations, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème. Contactez-nous si c’est votre cas et que vous avez besoin d’aide.
  • Afin de minimiser l’effet de toute annulation imprévue, nous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage adaptée à la situation. D’après notre expérience, cela permet d’éviter trop de stress.

En cas de question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse  info@campsited.com. Nous serons enchantés de vous lire.

Finán et toute l’équipe de Campsited :)