Réservations et paiement
CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT Camping de la Plage – Saint Cirq Lapopie
Ces conditions régissent les ventes de séjour et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète.
Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée.
Le nombre de personnes (6 personnes maximum quelque soit leur âge) et 1 véhicule par emplacement et par location doit être respecté, les véhicules supplémentaires se garent sur le parking extérieur.
Toutes les personnes doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur affiché à l’accueil. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
LES VISITEURS
Aucun visiteur n’est accepté sans autorisation de la Réception, accès payant et inscriptions. Ils sont sous la responsabilité du locataire et du règlement intérieur.
RESERVATION
La pré-réservation est effective lors de la réception de l’acompte + frais de dossier de 10 € (établi à l’ordre du camping de la plage) et du contrat dûment complété et signé avec l’acceptation des conditions générales. Elle sera effective lors du paiement du solde.
Le camping de la plage vous confirme la réservation par téléphone ou par mail.
Si vous souhaitez recevoir la confirmation par courrier, merci de le préciser.
PAIEMENT
Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant la date du début du séjour.
En cas de réservation effectuée moins de 30 jours avant le début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation. Le solde doit être payé dans les délais sinon le séjour sera annulé. Dans tous les cas les frais de dossier et acompte restent acquis au camping.
La facture sera éditée le jour de l’arrivée, en cas de supplément.
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
Les prix sont valables pour la saison en cours. Ils sont TTC.
La taxe est perçue, à l’inscription, le jour de l‘arrivée. Elle est indiquée sur les tarifs joints, le montant est fixé par la commune.
ANNULATION ET MODIFICATIONS
Le client peut souscrire un contrat annulation auprès de son assurance ou auprès de la fédération française de camping-caravaning : www.ffcc.fr ou 01 42 72 84 08.
Les modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité et de possibilité.
En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 H après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
Tout séjour interrompu ou abrégé de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation du camping de la plage, sauf en cas de force majeure, votre séjour sera remboursé dans sa totalité. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit avec accusé de réception. Le remboursement des sommes versées interviendra déduction faite des montants précisés ci-dessous. Si l’annulation intervient :
* Plus de 30 jours avant la date du début de séjour : l’acompte versé et les frais de dossiers seront conservés par le camping.
* Moins de 30 jours avant la date du début de séjour : 100 % du montant du séjour est exigé.
ASSURANCE
Chaque client doit obligatoirement posséder toutes les assurances qui garantissent les risques de vol, incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile, recours des tiers (voir contrat villégiature).
La direction décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, de dégradation d’incendie… et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
ARRIVÉE ET DÉPART
Se garer sur le parking d’attente et venir à pied à la réception pour faire l‘inscription. Une place parking devant l’accueil est disponible pour Les personnes à mobilité réduite.
Pour les locations les arrivées se font de 16 h à 20 h (Après 20 h, il est impératif d’informer la réception au préalable) et le départ avant 10 h après l’état des lieux.
Pour les emplacements camping les arrivées se font à partir de 14 h et les départs
ont lieu avant 11 h 30.
Pour tout départ retardé, une journée supplémentaire vous sera facturée au prix de la nuit en vigueur.
Si le locataire arrive à l’avance le meilleur accueil lui sera réservé dans l’attente de sa location ou emplacement.
Les arrivées se font aux heures d’ouverture de la réception, sinon prévenir.
Heures juillet et aout 8 h 30 – 12 h et 14 h – 20 h 30
Heures hors saison 8 h 30 – 12 h et 15 h – 20 h
Elles peuvent être modifiées, cela sera affiché, vous pouvez vous adresser au bar.
En cas de départ anticipé le rendez vous de l’état des lieux est planifié avec la réception. Le séjour est dû dans son intégralité sur les bases des dates de séjour définies lors de la réservation.
En cas d’arrivée retardée : il est nécessaire de prévenir afin de convenir d’un horaire. Si le camping n’est pas prévenu dans les 24 h, celui-ci dispose de l’emplacement ou de la location.
CAUTION
Une caution de 20 € est demandée pour le badge de la barrière.
Pour les locations, une caution de 300 € est demandée à l’arrivée. Si le ménage a été effectué, que la location n’a subi aucunes dégradations matérielles ou vol, la caution sera rendue après l’état des lieux du départ. Si le ménage n’est pas effectué, qu’il y a eut vol, dégradations, la caution sera dégrevée du montant des dégâts constatés.
La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
ÉTAT DES LIEUX
Le nettoyage complet de la location, emplacement et abords incombe aux locataires, sinon un forfait de 80 € vous sera demandé.
Le locataire peut demander à la réservation un forfait nettoyage.
L’état des lieux d’entrée est effectué avant l’arrivée du locataire qui a 24 h pour informer l’accueil des remarques éventuelles.
Pour l’état des lieux de fin de séjour, un rendez vous est fixé à la réception.
SÉCURITÉ
Le camping est en zone inondable. Le Lot sort de son lit parfois en hiver et atteint rarement le camping. Ces crues sont annoncées.
Les extincteurs sont accessibles à tous en divers points du camping.
Les barbecues individuels sont interdits sans autorisation.
Un barbecue collectif est à votre disposition. En cas d’incendie ou de tout autre incident avisez immédiatement la réception. Veuillez respecter le plan d’évacuation (affiché dans les lieux publics) et emprunter les sorties de secours à pied.
Aucun jeu violent n’est autorisé.
Vos appareils, prises, câbles électriques sont tous conformes à la législation en vigueur.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Le client reconnaît expressément que le camping de la Plage ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans leur brochure ou leur site et notamment les photos, les qualificatifs, les activités, les services… et les dates.
Toutes les photos et les textes utilisés sur les brochures et sur les textes sont non contractuels, ils n’ont qu’un caractère indicatif.
Les informations que vous nous communiquez ne seront transmises à aucun tiers. Elles sont confidentielles. Elles seront uniquement utilisées par le camping de la plage pour le traitement de votre commande.
Vous autorisez sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour ses besoins publicitaires, pour l‘animation. En cas de refus, vous devez faire votre demande.
Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il suffit de nous en faire la demande écrite (AR) en nous indiquant vos coordonnées.
LES MINEURS
Ils doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Ils sont placés sous la garde exclusive de leurs parents ou tuteurs qui en sont pénalement et civilement responsables. Ils ne sont pas autorisés à séjourner seuls sur le site.
LES JEUX
Par mesure de sécurité et de bruit l’accès y est interdit après 23 h.
Les enfants sont accompagnés aux aires de jeux, ils sont sous la responsabilité de leurs accompagnants et respectent les consignes.
ANIMATIONS – ACTIVITÉS
Les participants sont soumis aux règles énoncées par l’équipe.
La direction se réserve le droit d’annuler des animations.
LES ANIMAUX
Les chiens de 1ère et 2ème catégorie et animaux dangereux sont interdits. Les autres animaux sont acceptés sur présentation du carnet de vaccinations à jour. 1 seul animal de plus de 6 mois est autorisé dans les locations (interdit sur les canapé, les lits…).
Ils sont obligatoirement tenus en laisse et toujours sous la vigilance des propriétaires. Il est interdit de les laisser seul sur l’emplacement. Leurs excréments sont ramassés et les salissures nettoyées par leur propriétaire. Ils sont interdits dans les espaces publics, aire de jeux, plage, bar...
TENUE ET HYGIÈNE
Il est interdit de fumer dans les locations.
Éteindre les mégots dans les cendriers à disposition et non dans les allées.
Les sanitaires sont nettoyés et les poubelles sont ramassées plusieurs fois/jour. Nous vous remercions de tenir les lieux propres.
Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du camping et de ses installations.
Le respect des zones de lavage et de vidange est obligatoire.
ENVIRONNEMENT – DÉVELOPPEMENT DURABLE
Le camping est dans une démarche durable : labellisé clef verte.
Mise à disposition de containers et récup' verre pour le tri-sélectif. cendriers jetables,
Une attention aux économies d’énergies est demandée
L’environnement naturel et humain doit être respecté.
RESPECT
Le silence doit être respecté. Pour le repos, le silence est assuré après 23 H 30.
A l’intérieur du camp la vitesse est limitée à 10 km/h.
La circulation est interdite de 23 h à 7 h. Merci de garer tous les véhicules sur le parking extérieur. Le stationnement doit se faire sur l’emplacement octroyé et ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants.
Le respect des voisins, des employés et des gérants est de rigueur.
SANCTIONS
Chaque client s’engage à respecter le présent contrat de location et le règlement intérieur du camping de la Plage.
Toute dégradation commise sera à la charge de son auteur.
Tout comportement visant à troubler l’ordre général du camping pourra entraîner l’exclusion immédiate de l’établissement (alcool, stupéfiants, dégradations, vols, nuisances sonores répétées, comportement provocateur et indécent…).
LITIGE – RÉCLAMATION
Le camping n’est pas responsable d’une mauvaise réception de la TNT ou de la Wifi.
Vous pouvez vous adresser à l’accueil et votre réclamation sera prise en compte.
En cas de litige, la compétence est déléguée au tribunal le plus proche du camping.
Je déclare être en accord avec les termes du contrat,
Je date et signe avec la mention „lu et approuvé“ .
