Campsited customer termes

Condizioni generali di contratto

È IMPORTANTE CHE L’UTENTE LEGGA ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI D’USO PRIMA DI UTILIZZARE WWW.CAMPSITED.COM, POICHÉ L’USO DEL NOSTRO SITO WEB È SOGGETTO AD ESSI.

1. Servizi

Campsited è il nome commerciale di Ecommodation Lab Limited, una società di diritto irlandese (numero di registrazione 532145) con sede legale presso The Digital Hub, 10 – 13 Thomas Street, Dublino 8, Irlanda, e fornisce un servizio di prenotazione che consente di prenotare alloggi in campeggi e/o servizi di viaggio accessori (i “Servizi”) con fornitori di alloggi (“Fornitore di alloggi”), attraverso il sito web www.campsited.com/it (il “Sito”). Questi sono i termini e le condizioni (i “Termini”) che regolano l’uso del Sito e dei Servizi. Tutti i riferimenti a “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questi Termini si riferiscono all’operatore del Sito, Ecommodation Lab Limited.

1.2 Utilizzando il Sito e/o i Servizi (anche come visitatore occasionale) l’utente conferma di accettare i Termini e le Condizioni di contratto. L’utente conferma di avere l’età sufficiente per utilizzare legittimamente il Sito, stipulare un contratto e creare obblighi legali vincolanti per eventuali responsabilità che potrebbero derivare dall’utilizzo del Sito.

1.3 Si prega di notare che i Termini possono variare di volta in volta senza preavviso. L’uso continuato del Sito e/o dei Servizi da parte dell’utente, in seguito ad eventuali modifiche, costituisce l’accettazione dei nuovi Termini. L’utente è tenuto a verificare la presenza di eventuali modifiche ai Termini ogni volta che accede al Sito e si consiglia di stampare una copia dei Termini al momento della prenotazione.

1.4 Se non accettate i presenti Termini, non utilizzate il Sito e non effettuate prenotazioni tramite il Sito.

1.5 Non forniamo, possediamo o gestiamo direttamente alcun alloggio o servizio di viaggio e, prenotando sul Sito, l’utente accetta di stipulare un contratto con il fornitore dell’alloggio e non con il nostro Sito, che agisce solo come agente per il fornitore dell’alloggio. Non siamo responsabili dell’esecuzione di alcuna prenotazione effettuata tramite il nostro Sito. In caso di problemi con l’alloggio o altri servizi di viaggio, l’utente dovrà contattare l’operatore ricettivo o gestore del campeggio.

2. Utilizzo di Campsited

2.1 Per utilizzare alcuni Servizi o funzioni del Sito, l’utente dovrà fornire vari dati personali. In cambio dell’utilizzo del Sito e della fruizione dei Servizi, l’utente accetta di fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di sé, ove richiesto.

2.2 Quando si utilizzano i Servizi o si inviano e-mail, si comunica con noi per via elettronica. Comunicheremo con voi via e-mail o pubblicando avvisi sul Sito. Ai fini contrattuali, l’utente acconsente a ricevere comunicazioni da noi per via elettronica e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda che tali comunicazioni siano in forma scritta, a meno che le leggi applicabili obbligatorie non richiedano specificamente una forma di comunicazione diversa.

3. Prenotazioni e pagamenti

3.1 Al momento della prenotazione attraverso il Sito, vi sarà richiesto di inviare i dati della vostra carta di credito o di debito per pagare un versamento o caparra (“il versamento”). Il versamento è calcolato come una percentuale del valore totale della transazione con il Fornitore di alloggio. L’importo del versamento è determinato da ciascun operatore ricettivo. La caparra verrà detratta dal costo totale del soggiorno. Se la prenotazione viene effettuata prima della data di check-in, il fornitore del servizio può richiedere il pagamento dell’importo totale della prenotazione. Tutti i pagamenti con carta di credito per tutte le prenotazioni (ad eccezione di quelle effettuate con fornitori di alloggi del Regno Unito e dell’Irlanda) vengono effettuati direttamente al fornitore dell’alloggio utilizzando un servizio di pagamento sicuro chiamato Payline.

3.2 Per le prenotazioni effettuate con gli pperatori turistici del Regno Unito e dell’Irlanda, vi sarà richiesto di pagare una commissione di transazione per ogni prenotazione con noi, calcolata come il 2,4% del valore totale del Versamento più 0,24 € (“la Commissione di transazione”). La Commissione di transazione viene addebitata dal nostro fornitore di pagamenti terzo “Stripe” per elaborare il pagamento. Si prega di notare che la Commissione di transazione può variare a discrezione di “Stripe”.

3.3 Quando una prenotazione viene confermata, l’utente riceve un’e-mail di conferma.

3.4 Pur richiedendo ai fornitori di alloggi di indicare il prezzo completo della prenotazione, non possiamo assolutamente garantire che il prezzo visualizzato sul Sito sia il prezzo totale, comprensivo di tutte le tasse e imposte, e il prezzo della prenotazione è in ogni caso responsabilità del fornitore di alloggi. L’utente riconosce che non avremo alcuna responsabilità nei suoi confronti in relazione a qualsiasi tentativo da parte di un fornitore di alloggio di imporre ulteriori imposte sul valore aggiunto o altre tasse al momento del pagamento, come supplemento al prezzo visualizzato. Il suo unico ricorso in tale circostanza sarà contro il fornitore di alloggio.

3.5 I numeri di riferimento inclusi nella conferma della prenotazione devono essere citati in tutte le richieste di informazioni o di cancellazione della prenotazione quando si ha bisogno di contattare noi o il fornitore dell’alloggio.

3.6 Il cliente accetta che la struttura ricettiva abbia la possibilità di contattarlo per confermare la prenotazione e, se richiesto dalla struttura ricettiva, in conformità con la sua politica di prenotazione, di pagare il saldo della prenotazione in anticipo rispetto al suo arrivo presso la struttura ricettiva. In alternativa, al momento dell’arrivo presso la struttura ricettiva, il cliente sarà responsabile del pagamento del saldo del costo della prenotazione e di eventuali servizi aggiuntivi concordati con il fornitore della struttura ricettiva.

3.7 Si consiglia vivamente di verificare e confermare con il Fornitore di alloggio gli esatti termini e condizioni in base ai quali il Fornitore di alloggio mette a disposizione l’alloggio e qualsiasi servizio.

3.8 Tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro Sito saranno soggette all’accettazione della prenotazione da parte del fornitore dell’alloggio. Anche se ci aspettiamo che sia un evento raro, si prega di notare che un operatore ricettivo si riserva il diritto di rifiutare l’ammissione agli ospiti e/o di cancellare una prenotazione in qualsiasi momento, senza alcuna responsabilità, se ritiene che gli ospiti possano avere un comportamento antisociale o influire negativamente sul buon funzionamento della sua struttura, sulla sua sicurezza o sulla sua reputazione, a sua assoluta discrezione. Non saremo in alcun modo responsabili di eventuali danni o perdite di qualsiasi natura subiti dall’ospite, in qualsiasi modo connessi al rifiuto del fornitore di alloggi di consentire l’accesso all’alloggio, o alla cancellazione della prenotazione in tali circostanze, salvo che l’ospite abbia diritto al rimborso della caparra in conformità con la clausola 4.2.

4. Obblighi di Campsited

4.1 Qualsiasi cancellazione della prenotazione deve essere effettuata tramite noi o direttamente con il Fornitore della struttura ricettiva.

4.2 Nel caso in cui cancelliate la vostra prenotazione, in conformità con i termini di prenotazione del Fornitore di alloggio ed entro i termini consentiti specificati dal Fornitore di alloggio:

(a) il cliente avrà diritto a un rimborso. Tuttavia, non possiamo garantire che il fornitore della struttura ricettiva rimborserà le somme versate dall’utente al fornitore della struttura ricettiva. Si tratta di una questione che riguarda il cliente e il fornitore della struttura ricettiva.

4.3 In caso di annullamento della prenotazione, al di fuori dei tempi previsti dal Fornitore di alloggio, il Fornitore di alloggio può, a sua discrezione, rimborsare una parte o la totalità delle somme versate – si consiglia di consultare la politica di annullamento del Fornitore di alloggio in tali circostanze.

4.4 Il mancato arrivo del cliente all’orario di check-in concordato può comportare la cancellazione dell’intera prenotazione e in tal caso noi e il Fornitore di alloggio avremo il diritto di trattenere la caparra e le somme versate dal cliente.

4.5 Se il cliente non fornisce informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di sé, in conformità con la Clausola 2.1, noi e/o il fornitore dell’alloggio avremo il diritto di cancellare la prenotazione e di trattenere la caparra e/o qualsiasi altra somma versata dal cliente senza alcun ricorso a noi o al fornitore dell’alloggio.

4.6 Si consiglia vivamente di stipulare un’adeguata assicurazione di viaggio che copra (tra le altre evenienze) le cancellazioni impreviste.

5. Recensioni e comportamento sul sito

5.1 Possiamo consentire all’utente di inviare recensioni, commenti, suggerimenti, idee, domande o altre informazioni sul Sito, in relazione al suo soggiorno presso un fornitore di alloggio (“il Contenuto”), a condizione che il Contenuto non sia illegale, osceno, abusivo, minaccioso, diffamatorio, invasivo della privacy, che non violi i diritti di proprietà intellettuale, o sia discutibile, o comunque dannoso, a nostra assoluta discrezione, per il fornitore di alloggio, per noi o per terzi. Il Contenuto non deve consistere o contenere virus software, campagne politiche, sollecitazioni commerciali, catene di Sant’Antonio, mailing di massa o qualsiasi forma di “spam”. Non è consentito trasmettere nulla che, a nostro avviso, danneggi la nostra attività o offenda altri utenti, compreso il fornitore dell’alloggio.

5.2 Non è consentito utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare una persona o un’entità o ingannare in altro modo. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare il Contenuto e non saremo in alcun modo responsabili per questo. Se ritenete che un contenuto di terzi presente o pubblicizzato sul Sito contenga una dichiarazione diffamatoria, siete pregati di informarci immediatamente, ma non saremo responsabili per il contenuto del Sito.

5.3 Il Fornitore di alloggio avrà i vostri dati di contatto e potrà contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni sulle vostre esperienze, al fine di apportare ulteriori miglioramenti.

5.4 All’utente non è consentito fare nulla che possa disturbare in qualche modo il funzionamento del Sito e dei Servizi, né è consentito fare qualcosa che possa disturbare l’uso del Sito e dei Servizi da parte di qualsiasi altro utente.

5.5 Sebbene non sia possibile monitorare la condotta degli utenti del Sito, molestare, abusare o danneggiare altre persone, contattare, pubblicizzare, sollecitare o vendere a qualsiasi utente o persona senza il loro previo consenso esplicito costituisce una violazione dei presenti Termini.

6. Responsabilità e rinunce

6.1 Noi siamo l’agente del fornitore di alloggio, non siamo parte del contratto tra il cliente e il fornitore di alloggio per la fornitura di alloggio o di qualsiasi servizio di viaggio. Non abbiamo alcuna responsabilità nei vostri confronti per quanto riguarda i termini del vostro contratto con la struttura ricettiva e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutte le dichiarazioni, le garanzie e le condizioni, espresse o implicite, legali o di altro tipo, sono qui escluse. Sono altresì escluse, a titolo esemplificativo, le dichiarazioni, le garanzie o gli impegni relativi a uno qualsiasi dei Servizi, contenuti, strutture, informazioni e/o materiali di terzi presenti sul Sito, inclusi, senza limitazioni, (i) l’accuratezza delle descrizioni degli alloggi e degli altri servizi visualizzati sul nostro Sito o la loro completezza o la loro commerciabilità, qualità o idoneità a uno scopo particolare (ii) l’esecuzione di una prenotazione di alloggi o servizi effettuata tramite il Sito; (iii) qualsiasi commento da parte di fornitori di alloggi o di terzi visualizzato sul Sito; (iv) qualsiasi errore o mancanza nell’effettuazione o nella registrazione di una prenotazione che sia dovuto a un vostro errore o a qualsiasi altra circostanza che sia al di fuori del nostro controllo.

6.2 Non saremo responsabili per eventuali reclami, perdite, danni indiretti, speciali, incidentali, punitivi, consequenziali o di altro tipo, siano essi causati da negligenza, colpa, errore, omissione, atto o violazione da parte nostra, siano essi prevedibili o meno, derivanti da o in relazione ai Servizi e/o al Sito in qualsiasi azione basata su statuto, contratto, equità o torto, compresa la negligenza o altrimenti in diritto, di qualsiasi natura risultante da, ma non solo, (i) l’uso del Sito da parte dell’utente: (i) l’utilizzo del Sito da parte dell’utente; (ii) l’indisponibilità del Sito (iii) qualsiasi accesso non autorizzato o alterazione dei contenuti, delle trasmissioni o dei dati dell’utente; (iv) qualsiasi comportamento di terzi sul Sito (v) qualsiasi difficoltà, incidente, malattia o qualsiasi altro problema causato dal Fornitore di alloggio o da altri servizi o che sia sofferto dall’utente o da uno dei suoi compagni durante il soggiorno presso l’alloggio e/o (vi) qualsiasi cancellazione di una prenotazione da parte di un Fornitore di alloggio per qualsiasi motivo o qualsiasi mancata fornitura di tutto o parte del servizio concordato con il Fornitore di alloggio.

6.3 Il Sito è fornito rigorosamente “così com’è” e, in particolare, non garantiamo che le informazioni pubblicate sul Sito siano prive di errori o che il Sito sia privo di virus o bug.

6.4 La nostra responsabilità massima complessiva nei confronti dell’utente (per contratto, illecito o altro) sarà limitata esclusivamente al valore della caparra versata per la prenotazione.

6.5 L’inserimento di un alloggio o di un servizio di viaggio sul Sito non è e non deve essere considerato come una nostra specifica raccomandazione o una dichiarazione che l’alloggio o i servizi di viaggio siano adatti al vostro scopo o che l’alloggio o i servizi siano di particolare qualità.

6.6 Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire che tutte le transazioni con carta di credito e di debito effettuate tramite il Sito siano sicure. Tuttavia, se sull’estratto conto della vostra carta di credito o di debito appaiono addebiti non autorizzati per l’utilizzo del Sito in qualsiasi momento durante o dopo la vostra prenotazione, non saremo in alcun modo responsabili di eventuali danni o perdite di qualsiasi natura da voi subiti, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a tale utilizzo, transazione o divulgazione, salvo il caso in cui tali addebiti non autorizzati appaiano come risultato diretto della nostra negligenza e fatti salvi i diritti legali di cui potreste disporre.

6.7 Possiamo in qualsiasi momento, e a nostra assoluta discrezione, sospendere e/o interrompere l’utilizzo del Sito e/o dei Servizi da parte dell’utente e/o rimuovere o modificare il Contenuto. In tal caso, non saremo responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per eventuali perdite o danni subiti a causa di tale sospensione e/o cessazione.

6.8 Non controlliamo o schermiamo il Contenuto di ciò che viene pubblicato sul, dal o tramite il Sito e di conseguenza non ne garantiamo l’accuratezza, l’integrità o la qualità o che non sia sgradevole per l’utente. Non saremo responsabili per qualsiasi informazione che sia stata trasmessa o ricevuta, o che avrebbe dovuto essere trasmessa o ricevuta, ma non lo è stata.

6.9 Noi, il fornitore dell’alloggio o terzi possiamo fornire link ad altri siti web o risorse sul Sito. Tali link sono forniti a titolo puramente indicativo e non avallano il contenuto di tali siti web. Non siamo responsabili della disponibilità di tali siti web, né saremo responsabili in alcun modo per eventuali perdite o danni che l’utente potrebbe subire utilizzando tali siti web. L’inclusione in questo Sito di collegamenti ipertestuali a tali siti web non implica alcuna approvazione del materiale contenuto in tali siti o alcuna associazione con i loro operatori. Se decidete di accedere a tali siti web, lo fate a vostro rischio e pericolo.

7. Diritti di proprietà intellettuale

7.1 Tutti i testi, i software, la musica, i suoni, le informazioni, i contenuti, le fotografie, i grafici, i video, i layout delle pagine, i loghi, il design, le icone dei pulsanti, le immagini, i marchi di fabbrica, i nomi commerciali e altro materiale contenuto nel Sito o facente parte dei Servizi sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi di fabbrica, sui diritti di database, sui marchi di servizio, sui brevetti o su altri diritti di proprietà ai sensi delle leggi nazionali e dei trattati internazionali.

7.2 Possediamo o siamo autorizzati a utilizzare tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi, a titolo esemplificativo, tutti i diritti d’autore, i brevetti, i marchi e i segreti commerciali) in relazione a e in tutte le versioni del Sito e dei Servizi, al software che utilizziamo per gestire il Sito e i Servizi e a tutti i dati (compresi i dati ottenuti da voi) generati dagli utenti del Sito e dei Servizi. Il nostro sito è reso disponibile per uso personale e all’utente non è consentito modificare, trasferire, copiare, archiviare, pubblicare, affittare, concedere in licenza, vendere, distribuire o creare opere derivate in alcun modo da tali diritti di proprietà intellettuale.

7.3 Se pubblicate un Contenuto o inviate del materiale sul Sito, e a meno che non venga indicato diversamente, ci concedete un diritto non esclusivo, esente da royalty e completamente sub-licenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e mostrare il Contenuto in tutto il mondo con qualsiasi mezzo di comunicazione.

8. Indennità

8.1 L’utente accetta di indennizzare e tenere indenne noi, le nostre filiali, i nostri funzionari, agenti e altri partner e dipendenti da qualsiasi perdita, responsabilità, reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali (incluse le spese legali sostenute in relazione a ciò), avanzate da terzi a causa o in conseguenza dell’uso del Sito o della violazione dei presenti Termini da parte dell’utente.

9. Condizioni Generali

9.1 Il mancato o ritardato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto previsto dal presente documento non sarà considerato una rinuncia a tale diritto, né opererà in modo da impedire l’esercizio o l’applicazione dello stesso in uno o più momenti successivi.

9.2 I titoli utilizzati nei presenti Termini sono solo per comodità e non influiscono sul significato o sulla portata dei presenti Termini o non hanno altro effetto legale.

9.3 L’utente accetta che la Società non si assume alcuna responsabilità per la mancata o ritardata esecuzione dei Servizi per cause di forza maggiore, guerre, atti di terrorismo, sommosse, disordini civili, interventi del governo o di autorità pubbliche, incendi, scioperi o serrate, divieti di esportazione e/o importazione, carenza di manodopera, carburante o energia o qualsiasi altra causa al di fuori del nostro controllo che possa ritardare o impedire i Servizi.

9.4 L’utente accetta che non esiste alcun rapporto di joint venture, partnership, impiego o agenzia tra l’utente e noi come risultato di questi Termini o dell’uso di questo Sito.

9.5 Se una qualsiasi parte dei presenti Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, la clausola non valida o inapplicabile sarà considerata sostituita da una clausola valida e applicabile che si avvicini il più possibile all’intento della clausola originale e il resto dei presenti Termini continuerà ad avere effetto.

9.6 Possiamo utilizzare il Sito, i Servizi o la corrispondenza che inviamo all’utente per pubblicare annunci pubblicitari che promuovono prodotti e servizi da noi offerti. Qualsiasi persona o società da noi debitamente autorizzata può utilizzare il Sito per pubblicizzare o promuovere i propri prodotti o servizi.

9.7 La versione originale in lingua inglese dei presenti termini e condizioni può essere stata tradotta in altre lingue. La versione tradotta della versione inglese è solo una traduzione di cortesia e i diritti e gli obblighi delle parti sono e saranno determinati dalla versione inglese. In caso di controversia sul contenuto o sull’interpretazione del presente Contratto o in caso di conflitto, ambiguità, incoerenza o discrepanza tra la versione inglese e qualsiasi altra versione linguistica, la versione inglese prevarrà e sarà vincolante e definitiva. La versione inglese sarà utilizzata in tutti i procedimenti legali.

9.8 Qualsiasi avviso o altra comunicazione da utilizzare in relazione ai Servizi dovrà essere in forma scritta e dovrà essere:

(a) consegnate a mano o inviate per posta prepagata a The Digital Hub, 10 – 13 Thomas Street, Dublino 8, Irlanda;

(b) inviate via e-mail a [email protected]; o ad altro indirizzo, come di volta in volta notificato nei presenti Termini.

9.9 I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi irlandesi. L’utente accetta che i tribunali irlandesi abbiano la giurisdizione esclusiva per ascoltare e decidere qualsiasi causa, azione o procedimento che possa sorgere da o in relazione ai presenti Termini e/o ai Servizi e a tal fine si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione di tali tribunali.

9.10 Anche l’Informativa sulla privacy accessibile tramite il Sito costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Se ci sono domande che non sono state trattate in questa sede, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected]. Saremo lieti di ascoltarvi.

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